Процесс возврата Chromebook RMA Shim
Summary: Информация о USB-накопителях Chromebook RMA shim и о том, что они должны быть возвращены в Dell по завершении обслуживания.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Информация о признаках отсутствует.
Cause
Информация о причине отсутствует.
Resolution
Процесс возврата RMA Shim для устройств Dell Chromebook
Ноутбуки Dell Chromebook и Inspiron Chrome используют уникальный сервисный инструмент, известный как RMA Shim. RMA Shim требуется для записи сервисного кода, важных данных продукта (VPD) и используется для перезагрузки операционной системы Chrome (ОС).
При замене системной платы Chromebook отправляется USB-накопитель RMA Shim с заменой. После завершения обслуживания системы USB-накопитель RMA Shim всегда должен быть возвращен вместе с неисправной системной платой.
Образ RMA Shim постоянно обновляется с помощью нового Google HWID. Новый USB-накопитель RMA Shim, содержащий обновленный HWID, всегда отправляется вместе с системной платой на замену.
Предупреждение. Запуск более ранней версии RMA Shim, которая не содержит обновленного Google HWID, вызывает различные проблемы и может привести к сбою Chromebook.
Affected Products
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000124705
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2024
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.