Bluetooth-vianmääritys ja -käyttöopas

Ennen aloittamista

Jos et ole vielä tutkinut Bluetooth ei toimi? Solve Pairing and Detection Issues, kirjastosivu, aloita ensin sieltä. Tässä oppaassa oletetaan, että olet jo tarkistanut asetukset, päivittänyt ohjaimet ja suorittanut vianmäärityksen.

Mitä löydät tästä artikkelista

Tämä opas auttaa sinua ratkaisemaan Bluetooth-ongelmiasi:

• Yhdistä Dellin Bluetooth-laitteet tietokoneeseen
• Bluetooth-vianmäärityksen lisävaiheet
• Bluetooth-sovittimen ongelmien korjaaminen
• Ratkaise puuttuva Bluetooth-kytkin

Yhdistä Dellin Bluetooth-laitteet tietokoneeseen

Dell-tietokoneessa on sisäinen Bluetooth-sovitin, jonka avulla voit muodostaa pariliitoksen muiden Bluetooth-lisävarusteiden kanssa. Tässä on tietoja pariliitoksen muodostamisesta:

Windows 11:n ja Windows 10:n yleiset ohjeet:

• Noudata oppaamme pariliitosohjeita: Bluetooth-laitteiden pariliitos: Windows 11- ja Ubuntu-opas

Dell-näppäimistöt ja -hiiret:

• Tutustu Dellin tietämyskannan artikkeliin: Dellin Bluetooth-näppäimistöjen ja hiirten pariliitos- ja vianmääritysopas

Bluetooth-vianmäärityksen lisävaiheet

Jos peruskorjaukset eivät ratkaisseet ongelmaa, nämä edistyneet vaiheet pureutuvat syvemmälle mahdollisiin ongelmiin. Tallenna työsi ennen aloittamista, sillä sinun on käynnistettävä tietokone uudelleen prosessin aikana.

Vaihe 1: Käynnistä tietokone uudelleen.

1. Tallenna kaikki avoimet tiedostot ja sulje sovellukset.
2. Käynnistä tietokone kokonaan uudelleen.

Tämä poistaa järjestelmän tilapäiset häiriöt, jotka saattavat häiritä Bluetoothia.

Vaihe 2: Bluetooth-asetusten käyttäminen

1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään bluetooth.
3. Valitse Bluetooth- ja muiden laitteiden asetukset.

Vaihe 3: Varmista, että Bluetooth on käytössä.

1. Etsi Bluetooth-vaihtokytkin.
2. Varmista, että kytkin on käytössä.

Etkö näe Bluetooth-kytkintä? Tämä voi viitata johonkin monista ongelmista, kuten Bluetooth-sovitin on ehkä poistettu käytöstä BIOSissa tai poistettu käytöstä Laitehallinnassa. Katso ohjeet Bluetooth-sovittimen käyttöönottoon BIOSissa ja Laitehallinnassa kohdassa Ratkaise puuttuva Bluetooth-vaihto.

Vaihe 4: Päivitä Bluetooth-ajurit.

Vanhentuneet tai vioittuneet ohjaimet aiheuttavat useimmat Bluetooth-ongelmat. Pidä ajurit ajan tasalla sujuvan toiminnan varmistamiseksi.

Bluetooth-ajurien päivittäminen:

• Seuraa kattavaa opastamme: Bluetooth-ohjaimen lataaminen ja asentaminen Windows 11:lle ja Windows 10:lle

Vaihe 5: Käytä SupportAssistia automaattiseen optimointiin.

SupportAssist tarkistaa ajuripäivitykset ja havaitsee suorituskykyongelmia, jotka saattavat vaikuttaa Bluetoothiin.

1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään supportassist.
3. Valitse tuloksista SupportAssist .

Etkö näe SupportAssistia? Siirry SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille ja lataa ja asenna se.

4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä nyt .
5. Tarkista tulokset ja ota suositellut korjaukset käyttöön.

Vihje: Vaikka voit suorittaa yksittäisiä testejä, kaikkien testien suorittaminen tarjoaa kattavimman analyysin.

Bluetooth-sovittimen ongelmien korjaaminen

Bluetooth-sovitin voi sammua odottamatta tai lakata vastaamasta. Näin voit ratkaista sovittimeen liittyviä ongelmia.

Tarkista USB-portti, kun käytät USB-Bluetooth-sovitinta.

Tarkista ensin, että USB-portti toimii oikein: USB-portit eivät toimi Windowsissa: Ratkaise yleisiä USB-ongelmia.

Tee Bluetooth-sovittimen vianmääritys.

Katso ohjeet diagnostiikan suorittamiseen erityisesti Bluetooth-sovittimessa kohdasta Diagnostiikan suorittaminen, kun Bluetooth puuttuu , koska ne ovat välttämättömiä sovittimen ongelmien tunnistamiseksi.

Ratkaise puuttuva Bluetooth-kytkin

Varmista, että Bluetooth-sovitin on otettu käyttöön BIOSissa.

Varmista, että Bluetooth-sovitin on otettu käyttöön Laitehallinnassa.

Etkö löydä Bluetooth-kytkintä Windowsin asetuksista? Windows saattaa poistaa sovittimen käytöstä Laitehallinnassa tai se ei tunnista sovitinta.

Ota Bluetooth-sovitin käyttöön Laitehallinnassa.

1. Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
2. Kirjoita hakukenttään laitehallinta.
3. Valitse Laitehallinta.
4. Etsi laiteluettelosta Bluetooth .

Jos Bluetooth tulee näkyviin:

1. Laajenna Bluetooth-osio valitsemalla nuoli.
2. Etsi mikä tahansa laite, jossa on alanuolikuvake.
3. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella.
4. Valitse Ota laite käyttöön.
5. Sulje Laitehallinta.

Jos Bluetoothissa näkyy alanuolikuvake:

• Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella.
• Valitse Ota laite käyttöön.

Jos Bluetooth ei näy lainkaan: Jatka alla oleviin diagnostiikkavaiheisiin.

Tee vianmääritys, kun Bluetooth puuttuu.

1. Siirry Dellin tukisivustoon.
2. Valitse tietokoneesi, kun se näkyy. Jos tietokoneen mallia ei näytetä, voit tunnistaa tietokoneen usealla eri tavalla.

   Tee jompikumpi:

   • Valitse tunnista tämä tietokone automaattisesti
     HUOMAUTUS: Sinua saatetaan pyytää lataamaan ja asentamaan SupportAssist, joka tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
   • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
   • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse sitten laitetyyppi, tuotenimi ja sitten tuotemalli.
     HUOMAUTUS: Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tietokoneen mallinumeron selvittäminen
3. Valitse DIAGNOSTIIKKA-välilehti .
4. Valitse Siirry Vianmäärityksen lisäasetuksiin.
5. Valitse Täydellinen luettelo komponenteista.
6. Valitse System Devices -kohdassa Bluetooth Device.
7. Valitse Jatka.
8. Valitse Suorita laitteiston tarkistus.
   HUOMAUTUS: Sinua saatetaan pyytää ottamaan Bluetooth käyttöön testin suorittamiseksi.
9. Valitse Kyllä tai Ei , jos luettelossa näkyy Bluetooth-laitteita.
10. Tarkista laitteisto-ongelmien mahdolliset testitulokset.