Configurazione, funzione Dual Cast e risoluzione dei problemi dei monitor senza fili Dell S2317HWi e U2417HWi
Summary: Configurare e risolvere i problemi del monitor senza fili Dell S2317HWi o U2417HWi. Connettere dispositivi Windows e Android in modalità senza fili con Miracast e Dual Cast.
Instructions
Che cos'è un monitor senza fili Dell?
Un monitor senza fili Dell consente di visualizzare lo schermo del notebook Windows, dello smartphone Android o del tablet sul monitor, senza utilizzare cavi. Utilizza Miracast e Wi-Fi Direct per creare una connessione senza fili diretta tra il dispositivo e il monitor.
Una volta stabilita la connessione, è possibile collegare una tastiera e un mouse al monitor e utilizzarli per controllare il proprio notebook, smartphone o tablet direttamente dalla scrivania.
È inoltre possibile collegare due dispositivi contemporaneamente utilizzando una funzione denominata Dual Cast. Il software visualizza un notebook Windows a schermo intero e uno smartphone o tablet Android come una finestra sovrapposta di dimensioni ridotte, entrambi sullo stesso monitor.
In questo articolo
- Requisiti hardware e software
- Caratteristiche del monitor senza fili Dell
- Connessione in Windows 10
- Connessione in Windows 8.1
- Connessione in Windows 7
- Connettere uno smartphone o tablet Android
- Dual Cast: connettere contemporaneamente un dispositivo Windows e Android
- Risoluzione dei problemi comuni
- Messaggi di errore comuni
- Domande frequenti
Requisiti hardware e software
Prima di effettuare la connessione, assicurarsi che il notebook, lo smartphone o il tablet soddisfi i requisiti riportati di seguito. Ignorare questo passaggio è uno dei motivi più comuni per i problemi di connessione.
Requisiti hardware
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Processore | Intel Core (Haswell) i5 o i7 a partire dalla quarta generazione con modulo Wi-Fi (CA) dual-band |
| Modulo Wi-Fi | Modulo Wi-Fi basato su Intel consigliato. Sono supportati anche i moduli Broadcom e Qualcomm/Atheros |
Requisiti software
| Componente | Requisito |
|---|---|
| Software Dell Wireless Monitor | Download dal sito web di supporto Dell. Accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi |
| Driver | Driver della scheda grafica/video e driver di rete aggiornati |
Sistemi operativi supportati
| Sistema operativo | Note |
|---|---|
| Microsoft Windows 10 | Build più recente consigliata |
| Microsoft Windows 8.1 | Build più recente consigliata |
| Microsoft Windows 7 | Richiede il software Dell Wireless Monitor |
| Google Android 5.0 o versioni successive | Deve supportare Miracast |
Caratteristiche del monitor senza fili Dell
Di seguito sono riportate le caratteristiche principali dei monitor senza fili Dell S2317HWi e Dell U2417HWi:
- Collegamento in modalità senza fili di due dispositivi mobili (notebook Windows e smartphone/tablet Android) su un unico schermo di grandi dimensioni.
- Visualizzazione simultanea del contenuto di due dispositivi mobili e relativa modifica tramite una sola tastiera e un solo mouse.
- Passaggio senza fili pratico e semplice delle attività dai dispositivi mobili allo schermo del monitor e viceversa.
- Connettività wireless tramite IEEE 802.11ac, Bluetooth e Miracast.
- Risoluzione Full HD: 1.920 x 1.080.
- Supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Ricarica senza fili per dispositivi mobili (solo Dell S2317HWi, supporta la ricarica senza fili Qi e PMA sulla base del monitor).
Connessione al monitor senza fili Dell in Windows 10
Scaricare e installare il software
- Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
- Accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web di supporto Dell.
- Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor.
Connessione al monitor
- Premere il tasto del logo Windows + K sulla tastiera.
- È inoltre possibile selezionare l'icona delle notifiche nella barra delle applicazioni, quindi selezionare Connetti nel menu Centro notifiche.
- Selezionare il monitor senza fili Dell dall'elenco.
- Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
- Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta sul monitor per completare l'associazione (solo configurazione iniziale).
- Sul computer, selezionare Consenti l'input da una tastiera o un mouse connesso a questo schermo.
Il notebook Windows 10 è ora connesso al monitor senza fili Dell.
Per connettere contemporaneamente un dispositivo Android, consultare Connettere uno smartphone o un tablet Android.
Come collegarsi al monitor senza fili Dell in Windows 10
Durata: 00:45
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Come scollegarsi dal monitor senza fili Dell in Windows 10
Durata: 00:40
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Connessione al monitor senza fili Dell in Windows 8.1
Scaricare e installare il software
- Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
- Accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web di supporto Dell.
- Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor.
Connessione al monitor
- Premere il tasto del logo Windows + C sulla tastiera per aprire il menu Accessi.
- È anche possibile scorrere il dito da destra verso sinistra per aprire il menu Accessi.
- Selezionare Dispositivi, quindi Proietta.
- Cliccare su Aggiungi uno schermo wireless.
- Selezionare il monitor senza fili Dell dall'elenco.
- Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
- Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta nel menu OSD del monitor per completare l'associazione (solo configurazione iniziale).
- Sul computer, selezionare Consenti l'input da una tastiera o un mouse connesso a questo schermo.
Il notebook Windows 8.1 è ora connesso al monitor senza fili Dell.
Per connettere contemporaneamente un dispositivo Android, consultare Connettere uno smartphone o un tablet Android.
Come collegarsi al monitor senza fili Dell in Windows 8.1
Durata: 00:49
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Come scollegarsi dal monitor senza fili Dell in Windows 8.1
Durata: 00:40
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.
Connessione al monitor senza fili Dell in Windows 7
La connessione in Windows 7 richiede il software Dell Wireless Monitor. Questa applicazione permette di connettersi, disconnettersi e cambiare modalità di proiezione.
Scaricare e installare il software
- Verificare che il dispositivo soddisfi i requisiti hardware.
- Accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web di supporto Dell.
- Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor.
Connessione al monitor
- Aprire il software Dell Wireless Monitor. L'applicazione cerca automaticamente i dispositivi disponibili.
- Selezionare Connetti quando il nome del monitor viene visualizzato nell'elenco.
- Inserire il passcode visualizzato sullo schermo del monitor.
- Premere INVIO sulla tastiera per completare il processo di associazione.
Modificare la modalità di proiezione
- Aprire il software Dell Wireless Monitor.
- Verificare che il computer sia collegato al monitor.
- Selezionare la modalità di proiezione desiderata (Duplica, Estendi o Solo secondo schermo).
Disconnettersi dal monitor
- Aprire il software Dell Wireless Monitor e selezionare Disconnect.
Aggiornare il firmware del monitor
- Se viene richiesto di aggiornare il firmware del monitor, selezionare Yes.
Per connettere contemporaneamente un dispositivo Android, consultare Connettere uno smartphone o un tablet Android.
Connettere uno smartphone o tablet Android
Operazioni preliminari
- Verificare che lo smartphone o il tablet Android soddisfino i requisiti hardware.
- Scaricare l'app Dell Wireless Monitor da Google Play Store, se non è già installata.
Connessione al monitor
- Accedere al drawer delle app e aprire l'app Dell Wireless Monitor.
- Toccare Cast Settings (impostazioni di trasmissione) nell'app Dell Wireless Monitor.
- Toccare il monitor senza fili Dell nell'elenco.
- Seguire le istruzioni visualizzate sul monitor.
- Premere il pulsante situato sotto il segno di spunta nel menu OSD del monitor per completare l'associazione (solo configurazione iniziale).
- Attivare la connessione Bluetooth sul dispositivo.
Il dispositivo Android è ora connesso al monitor senza fili Dell.
Per connettere contemporaneamente un notebook Windows, vedere Connessione in Windows 10 o Connessione in Windows 8.1.
Dual Cast: connettere contemporaneamente un dispositivo Windows e Android
Dual Cast consente di connettere contemporaneamente un notebook Windows e uno smartphone o tablet Android al monitor senza fili Dell. Il notebook Windows viene visualizzato a schermo intero e il dispositivo Android viene visualizzato come immagine sovrapposta (Picture-in-Picture).
È possibile connettere un solo dispositivo Windows e un solo dispositivo Android contemporaneamente.
Installare il software su entrambi i dispositivi
- Notebook Windows: accedere alla pagina dei driver per Dell S2317HWi o Dell U2417HWi sul sito web di supporto Dell.
- Scaricare e installare il software Dell Wireless Monitor.
- Smartphone o tablet Android: aprire Google Play Store sul dispositivo.
- Scaricare e installare l'app Dell Wireless Monitor.
Connettere entrambi i dispositivi
- Innanzitutto, collegare il notebook Windows al monitor.
- Per Windows 10, seguire le istruzioni riportate nella sezione Connessione in Windows 10.
- Per Windows 8.1, seguire le istruzioni riportate nella sezione Connessione in Windows 8.1.
- Connettere il tablet o lo smartphone Google Android al monitor. Seguire le istruzioni riportate nella sezione Connettere uno smartphone o tablet Android.
Controllare l'immagine sovrapposta su Android
Una volta connessi entrambi i dispositivi, è possibile controllare l'immagine sovrapposta su Android utilizzando un mouse collegato al monitor:
- Spostare la finestra di sovrapposizione. Cliccare con il pulsante sinistro del mouse e trascinare la parte superiore della sovrapposizione.
- Disconnettere il dispositivo Android. Selezionare l'icona X nell'angolo in alto a destra dell'immagine proiettata.
- Disattivare o riattivare l'audio. Selezionare l'icona dell'altoparlante nell'angolo in alto a destra dell'immagine proiettata.
- Ridimensionare la sovrapposizione. Selezionare e trascinare l'angolo inferiore destro dell'immagine proiettata per ingrandire o ridurre l'immagine.
Risoluzione dei problemi comuni
In caso di problemi con il monitor senza fili Dell, è possibile trovare il problema di seguito e seguire le istruzioni consigliate per risolverlo.
Il notebook non riesce a connettersi al monitor
- Provare a eseguire nuovamente la connessione al monitor.
- Riavviare il computer e riprovare a ripetere la connessione.
- Aprire Pannello di controllo > Dispositivi e stampanti e rimuovere il monitor senza fili dall'elenco.
- Modificare la selezione della banda sul monitor. Provare a passare da 2,4 GHz a 5 GHz e viceversa.
- Reimpostare il monitor alle impostazioni di fabbrica. Consultare la guida utente del monitor.
- Installare i driver più recenti per la scheda wireless sul notebook.
Solo per computer Windows 7:
-
Assicurarsi che un dispositivo Android non sia connesso al monitor. È necessario connettere prima il computer con Windows 7 e poi il dispositivo Android.
-
Eseguire l'associazione manuale. Nel software Dell Wireless Monitor selezionare Where is my monitor? per visualizzare il codice di associazione.
Nota: la tastiera e il mouse devono essere connessi al monitor per inserire il codice di associazione.
La tastiera e il mouse connessi al monitor non funzionano sul notebook
- Verificare di aver selezionato Consenti l'input da una tastiera o un mouse connesso a questo schermo sul notebook durante la procedura di configurazione iniziale.
- Disconnettere i cavi della tastiera e del mouse dal monitor e riconnetterli.
- Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
- Riavviare il notebook.
- Reimpostare il monitor alle impostazioni di fabbrica. Consultare la guida utente del monitor.
- Provare a utilizzare una tastiera e un mouse diversi per verificare se il problema è specifico di tali dispositivi.
La tastiera e il mouse connessi al monitor non funzionano su tablet o smartphone
- Disconnettere i cavi della tastiera e del mouse dal monitor e riconnetterli.
- Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
- Riavviare il tablet o smartphone Android.
- Aprire le impostazioni Bluetooth del tablet o dello smartphone e selezionare il pulsante per rimuovere l'associazione accanto al monitor senza fili Dell.
- Accedere ad Informazioni applicazione per l'app Dell Wireless Monitor e selezionare Cancella dati.
L'audio non viene riprodotto dal monitor
- Impostare il monitor senza fili Dell come dispositivo di riproduzione predefinito sul computer.
Il tablet o lo smartphone Android non riesce a connettersi al monitor
- Nella schermata iniziale del monitor selezionare l'icona a forma di ingranaggio e abilitare Dual Connection. Consultare la guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor.
- Disconnettere il notebook dal monitor (se connesso), quindi connettere prima il tablet o lo smartphone Android.
- Verificare che il dispositivo Android e il notebook siano entrambi connessi alla stessa rete Wi-Fi.
- Verificare che il dispositivo Android e il monitor utilizzino la stessa banda (2,4 GHz o 5 GHz).
La qualità video non è buona
- Verificare che il monitor e il notebook o il dispositivo Android siano configurati per utilizzare la stessa banda. Consultare il manuale utente del dispositivo per informazioni su come modificare la banda senza fili.
- Nella schermata iniziale del monitor, impostare Band Selection su 5 GHz. Apportare la stessa modifica sul notebook o sul dispositivo Android.
La qualità audio non è buona
- Verificare che il monitor e il notebook o il dispositivo Android siano configurati per utilizzare la stessa banda. Consultare il manuale utente del dispositivo per informazioni su come modificare la banda senza fili.
- Nella schermata iniziale del monitor, impostare Band Selection su 5 GHz. Apportare la stessa modifica sul notebook o sul dispositivo Android.
Non è possibile visualizzare il nome del monitor sul computer, sul tablet o sullo smartphone
- Spegnere il monitor, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.
- Riavviare il notebook, il tablet o lo smartphone Android.
- Nella schermata iniziale del monitor, impostare Band Selection su Auto.
Non è possibile connettersi al monitor su una rete protetta da firewall (rete aziendale)
Se si dispone dei diritti di amministratore sul computer con Windows 10 o Windows 8.1, provare a effettuare le seguenti operazioni:
-
Premere il tasto del logo Windows + X sulla tastiera.
-
Selezionare Prompt dei comandi (amministratore) dal menu.
-
Digitare il seguente comando e premere INVIO:
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any -
Riavviare il computer.
Contattare l'amministratore IT per esaminare le impostazioni seguenti e verificare che tali impostazioni non blocchino Wi-Fi Direct o la porta Wi-Fi virtuale 7236 (utilizzata per lo screencast):
- Impostazioni di Windows Firewall
- Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
- Criteri di gruppo locale
- Impostazioni dell'applicazione antivirus
- Impostazioni VPN (se applicabile)
- Impostazioni del router di rete
Per i computer con Windows 10 e Windows 8.1, chiedere all'amministratore di rete di aggiungere una regola di ingresso al firewall di Windows con sicurezza avanzata. La regola deve consentire al display senza fili di accettare connessioni su qualsiasi protocollo e su tutti i profili di rete (dominio, privata o pubblica).
Limitazione di responsabilità: non tentare di eseguire queste operazioni in autonomia senza aver consultato gli amministratori di rete. Assicurarsi sempre di aver ricevuto la preventiva approvazione e le relative istruzioni da parte degli amministratori di rete prima di provare a eseguire queste operazioni. Dell non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di azioni non autorizzate, non appropriate o non corrette da parte dell'utente.
Messaggi di errore comuni
Se si visualizza un messaggio di errore quando ci si connette a un monitor senza fili Dell, cercarlo nella tabella sottostante.
| Messaggio di errore | Cosa significa e come correggerlo |
|---|---|
| Connection failed - A maximum of two connections reached. (Error 1) | È possibile connettere contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un solo dispositivo Android. Il software Dell Wireless Monitor deve essere installato su entrambi i dispositivi. Disconnettere un dispositivo e riprovare. |
| Connection failed - Only one Windows device can be connected at a time. (Error 2) | È possibile connettere contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un solo dispositivo Android. Disconnettere l'altro dispositivo Windows prima di connetterne uno nuovo. |
| Connection failed - Connecting two Windows devices or two Android devices simultaneously is not supported. (Error 3) | È possibile connettere contemporaneamente un solo dispositivo Windows e un solo dispositivo Android. Assicurarsi di connetterne uno di ciascun tipo. |
| Connection failed - To enable dual connection of Windows and Android, install the Dell Wireless Monitor software on each device. (Error 4) | Il software Dell Wireless Monitor deve essere installato su entrambi i dispositivi. Per abilitare Dual Connection: 1. Scollegarsi dal monitor. 2. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nella schermata iniziale. 3. Selezionare Advanced. 4. Attivare Dual Connection (connessione doppia). |
| Connection failed - Multiple device connections failed, try again. (Error 5) | Disconnettere il computer, lo smartphone o il tablet e riconnettersi utilizzando la procedura di connessione per il sistema operativo in uso. Se il problema persiste, reimpostare il monitor alle impostazioni di fabbrica e riprovare. |
| Connection failed - To enable dual connection of Windows and Android, please allow Dual Connection under Advanced monitor settings. (Error 6) | Per abilitare Dual Connection: 1. Scollegarsi dal monitor. 2. Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nella schermata iniziale. 3. Selezionare Advanced. 4. Attivare Dual Connection (connessione doppia). |
| Channel optimization - The Wi-Fi channel between your Windows device and Dell wireless monitor has been changed. | Riconnettere il computer Windows, il tablet o lo smartphone Android al monitor senza fili Dell per ottimizzare le prestazioni. |
Domande frequenti (FAQ)
Quali sono i requisiti hardware del computer consigliati per l'utilizzo del monitor senza fili Dell?
È necessario un processore Intel Core (Haswell) i5 o i7 a partire dalla quarta generazione con modulo Wi-Fi (CA) dual-band. Si consiglia di utilizzare un modulo Wi-Fi basato su Intel, ma sono supportati anche i moduli Broadcom e Qualcomm/Atheros. Sono inoltre necessari il software Dell Wireless Monitor e i driver di rete/scheda grafica e video aggiornati. I sistemi operativi supportati includono Windows 10, Windows 8.1 e Android 5.0 o versioni successive con funzionalità Miracast.
Qual è la risoluzione massima supportata dal monitor senza fili Dell?
La risoluzione massima supportata dai monitor Dell S2317HWi e U2417HWi è 1.920 x 1.080 (Full HD).
Quanti dispositivi è possibile connettere contemporaneamente al monitor senza fili Dell?
È possibile connettere contemporaneamente un solo notebook Windows e un solo tablet o smartphone Android.
Come si accede alla schermata iniziale del monitor per modificare il nome del monitor e la banda senza fili?
Assicurarsi che una tastiera e un mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor. È quindi possibile accedere alle impostazioni della schermata iniziale dal display del monitor.
Come si modifica il nome del monitor senza fili Dell?
- Collegare una tastiera e un mouse alla porta USB-A downstream del monitor.
- Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale.
- Selezionare Rename.
- Digitare un nome.
- Selezionare OK per salvare le impostazioni.
Come si controlla la versione del firmware corrente del monitor senza fili Dell?
- Collegare una tastiera e un mouse alla porta USB-A downstream del monitor.
- Selezionare l'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra della schermata iniziale.
- Selezionare About.
Perché non si riesce a visualizzare lo schermo di un iPhone o iPad Apple sul monitor senza fili Dell?
Gli iPhone o iPad Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell. Questi monitor utilizzano la funzionalità Miracast, non supportata dai dispositivi Apple.
Perché non si riesce a visualizzare lo schermo di un MacBook Apple sul monitor senza fili Dell?
I MacBook Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell. Questi monitor utilizzano la funzionalità Miracast, non supportata dai dispositivi Apple.
Quali monitor senza fili Dell supportano la ricarica senza fili?
Solo il monitor Dell S2317HWi supporta la ricarica senza fili Qi o PMA sulla base del monitor.
Come si esegue l'aggiornamento del firmware del monitor senza fili Dell?
Il monitor senza fili Dell supporta gli aggiornamenti del firmware OTA (over-the-air). Per eseguire l'aggiornamento:
- Installare il software Dell Wireless Monitor sul notebook.
- Connettere il notebook a Internet e verificare che sia in grado di accedere online.
- Collegare il notebook al monitor senza fili Dell.
- Selezionare Yes quando viene richiesto di installare l'aggiornamento del firmware.
Il monitor si spegne prima di riuscire a connettere il notebook o il dispositivo Android. Cosa devo fare?
Il monitor senza fili Dell passa alla modalità standby se non viene connesso alcun dispositivo entro 30 secondi. Riaccendere il monitor e provare a connetterlo immediatamente.
Perché non è possibile connettersi al monitor senza fili su una rete protetta da firewall?
Alcune impostazioni di rete potrebbero bloccare la connessione senza fili. Le impostazioni che possono causare questo problema includono:
- Impostazioni di Windows Firewall
- Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
- Criteri di gruppo locale
- Impostazioni dell'applicazione antivirus
- Impostazioni VPN (se applicabile)
- Impostazioni del router di rete
Contattare l'amministratore IT per esaminare le impostazioni seguenti e verificare che tali impostazioni non blocchino Wi-Fi Direct o la porta Wi-Fi virtuale 7236 (utilizzata per lo screencast).
Se si dispone dei diritti di amministratore su un computer Windows 10 o Windows 8.1, si consiglia di seguire le istruzioni riportate nella sezione relativa alla risoluzione dei problemi del firewall di questo articolo.
Limitazione di responsabilità: non tentare di eseguire queste operazioni in autonomia senza aver consultato gli amministratori di rete. Assicurarsi di aver ricevuto la preventiva approvazione e le relative istruzioni da parte degli amministratori di rete prima di provare a eseguire queste operazioni. Dell non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di azioni non autorizzate, non appropriate o non corrette da parte dell'utente.
Perché non è possibile connettere uno smartphone Sony in modalità Dual Cast?
Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari in modalità Dual Cast. Il monitor senza fili Dell non supporta la connessione HDCP (High Definition Content Protection), mentre gli smartphone Sony hanno HDCP sempre abilitata durante lo screencast.
È possibile connettere uno smartphone Sony come singolo dispositivo. A tale scopo, disconnettere prima il computer dal monitor, quindi connettere lo smartphone Sony.
Additional Information
Domande frequenti
Di seguito sono elencate alcune domande frequenti. Per ulteriori informazioni, cliccare sulle seguenti domande.
Quali sono i requisiti hardware del computer consigliati per l'utilizzo del monitor senza fili Dell?
| Requisiti hardware |
|
|---|---|
| Requisiti del software |
|
| Sistema operativo |
|
La risoluzione massima supportata da entrambi i monitor Dell S2317Hwi e U2417Hwi è 1.920 x 1.080.
È possibile collegare in qualsiasi momento un notebook Microsoft Windows e un tablet o smartphone Android.
Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.
Per modificare il nome del monitor senza fili Dell, procedere nel modo seguente:
- Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.
- Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
- Cliccare su Rename (Rinomina) e inserire il nome desiderato.
- Cliccare su OK per salvare le impostazioni.
Per controllare il numero della versione corrente del firmware del monitor senza fili Dell:
- Assicurarsi che la tastiera e il mouse siano collegati alla porta USB downstream del monitor.
- Cliccare sull'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra.
- Cliccare su About (Informazioni).
Gli iPhone o gli iPad Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell.
I MacBook Apple non sono compatibili con i monitor senza fili Dell.
Solo il monitor Dell S2317Hwi supporta la ricarica senza fili Qi o PMA sulla base del monitor.
Grazie alla funzione di aggiornamento OTA (over-the-air), il firmware del monitor senza fili Dell può essere aggiornato alla versione più recente.
Assicurarsi di effettuare le operazioni seguenti:
- Installare il software Dell Wireless Monitor sul notebook.
- Collegare il notebook a Internet e verificare che sia in grado di accedere online.
- Collegare il notebook al monitor senza fili Dell.
Il monitor senza fili Dell passa alla modalità standby se non viene connesso alcun dispositivo entro 30 secondi. Accendere il monitor e provare a eseguire nuovamente il collegamento.
Alcune impostazioni che potrebbero causare questo problema comprendono:
- Impostazioni di Windows Firewall
- Impostazioni dell'applicazione firewall di terze parti (se applicabile)
- Criteri di gruppo locale
- Impostazioni dell'applicazione antivirus
- Impostazioni VPN (se applicabile)
- Impostazioni del router di rete
Contattare l'amministratore IT per esaminare queste impostazioni e verificare che tali impostazioni non blocchino Wi-Fi Direct, porta Wi-Fi virtuale 7236 utilizzata per lo screencast.
Se si dispone dei diritti di amministratore sul personal computer con Windows 10 o Windows 8.1, è possibile provare a effettuare le seguenti operazioni:
- Premere i tasti Windows e X sulla tastiera.
- Cliccare sull'opzione Prompt dei comandi (amministratore) nel menu.
- digitare
netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=anye premere il tasto INVIO. - Riavviare il computer.
Per i PC con Windows 10 e Windows 8.1, chiedere all'amministratore di rete di aggiungere una regola di ingresso a Windows Firewall con protezione avanzata per consentire al display senza fili di accettare la connessione su qualsiasi protocollo e su tutti i profili di rete (dominio, privato o pubblico).
Gli smartphone Sony non sono supportati come dispositivi secondari in modalità Dual Cast. Il monitor senza fili Dell non supporta la connessione HDCP (High Definition Content Protection), mentre gli smartphone Sony hanno HDCP sempre attiva durante lo screencast.
Tuttavia, è possibile collegare uno smartphone Sony come connessione di un singolo dispositivo. A tale scopo, scollegare il personal computer dal monitor e collegare lo smartphone Sony al monitor.
Per ulteriori informazioni, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell: