Crear una unidad flash USB para restablecimiento de contraseña de Windows para la recuperación de contraseña

La creación de un disco para restablecer la contraseña es una medida de precaución que le permite restablecer la contraseña de su cuenta local de Windows en caso de que la olvide. El disco de restablecimiento de contraseña es una unidad flash USB que actúa como una herramienta de recuperación, lo que le proporciona una manera de recuperar el acceso a sus archivos y configuraciones.

Esta guía lo guía a través de todo, qué es un disco de restablecimiento de contraseña, cómo crear uno, cómo usarlo cuando está bloqueado y qué hacer si algo no funciona.

Antes de empezar: ¿Esto se aplica a usted?

Esta es la razón número uno por la que los clientes consideran que este proceso no funciona, así que lea esta sección primero.

¿No estás seguro de qué tipo de cuenta utilizas? Esta es la forma más rápida de verificar Windows 11:

1. Presione Windows + I para abrir Configuración.
2. Selecciona Cuentas a la izquierda y, a continuación, selecciona Tu información a la derecha.
3. Mire la información que se muestra debajo del nombre de su cuenta:
   • Si ve una dirección de correo electrónico debajo del nombre de su cuenta y un enlace Iniciar sesión con una cuenta local en su lugar , ha iniciado sesión con una cuenta de Microsoft.
   • Si ve Cuenta local debajo de su nombre de cuenta y un enlace Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en su lugar , ha iniciado sesión con una cuenta local.

Si necesita cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft, consulte el artículo de Microsoft Cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft en Windows.

¿Qué es un disco para restablecer contraseña?

Un disco de restablecimiento de contraseña es una unidad flash USB que almacena un único archivo oculto denominado userkey.psw. Se trata de una clave cifrada derivada del identificador de seguridad (SID) local de esa cuenta, que es único tanto para el usuario como para el sistema. Este archivo no contiene la contraseña real, sino un par de claves y hash criptográficos que permiten que Windows restablezca la contraseña de forma segura sin revelar la contraseña anterior.

Aquí hay algunas cosas importantes que debe saber antes de crear uno:

• Solo necesita crearlo una vez. No es necesario crear un nuevo disco cuando cambia la contraseña. El mismo disco de restablecimiento seguirá funcionando incluso después de futuros cambios de contraseña.
• Funciona solo para cuentas locales. Un disco de restablecimiento de contraseña solo funcionará en la computadora en la que se realizó. Puede crear un disco independiente para cada cuenta local, pero no funciona con las cuentas conectadas o las cuentas de dominio de Microsoft.
• La unidad USB no se formateará. La unidad flash USB no se formateará, por lo que no se perderán los datos que contenga.
• Debe crearla antes de que olvide la contraseña. Windows 11 no proporciona ningún método para crear un disco de restablecimiento de contraseña sin conocer su contraseña actual o cuando ya está bloqueado.
• Todas las ediciones de Windows 11, Home, Pro, Enterprise y Education, que admiten cuentas de usuario locales incluyen la opción de crear un disco de restablecimiento de contraseña mediante una unidad flash USB.

Lo que necesitarás

• Una PC o laptop Dell que ejecute Windows 11
• Una unidad flash USB (de cualquier tamaño de almacenamiento, el archivo que crea es muy pequeño)
• La contraseña de su cuenta local actual

Paso 1: Crear el disco de restablecimiento de contraseña

Siga estos pasos mientras ya inició sesión en Windows 11 con su cuenta local.

1. Inicie sesión en Windows 11 con la cuenta local para la que desea crear el disco de restablecimiento.

2. Conecte su unidad flash USB a cualquier puerto USB disponible en su PC Dell.

3. Seleccione el botón Search (el icono de la lupa) en la barra de tareas. Cuando aparezca el menú de búsqueda, comience a escribir restablecimiento de contraseña en el cuadro de búsqueda. Cuando Create a password reset disk aparezca en los resultados de búsqueda, selecciónelo para abrirlo.

   Método alternativo: También puede abrir el Panel de control, seleccionar Cuentas de usuario y, a continuación, seleccionar el enlace Crear un disco para restablecer contraseña en el lado izquierdo.

   Otra alternativa: Presione Windows + R y escriba rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExWy seleccione Aceptar para abrir directamente el Asistente para contraseña olvidada.

4. Se abre el asistente Contraseña olvidada . Seleccione Siguiente para continuar.

   Nota: Si no tiene una unidad USB conectada, no podrá seleccionar Siguiente. Primero, conecte una unidad USB.

5. Seleccione la unidad USB de la lista desplegable y seleccione Siguiente.

   Nota: Asegúrese de seleccionar la letra de unidad correcta que coincida con la unidad flash USB conectada.

6. Ingrese la contraseña de la cuenta local que está utilizando actualmente y, a continuación, seleccione Siguiente.

   Nota: Si se le solicita reemplazar un disco anterior para esta cuenta local, seleccione Sí. Si se le solicita sobrescribir un disco existente cuando ya existe un archivo userkey.psw en la unidad USB, seleccione Sí para reemplazarlo.

7. Espere a que la barra de progreso alcance el 100 % y, a continuación, seleccione Siguiente.

8. Seleccione Finalizar para cerrar el asistente.

Una vez finalizado el asistente, puede abrir la unidad flash USB para ver el archivo de restablecimiento de contraseña, que es un archivo userkey.psw de 2 KB. No modifique ni elimine el archivo userkey.psw en la unidad USB, ya que esto impedirá que funcione como un disco de restablecimiento de contraseña. Sin embargo, agregar o eliminar otros archivos en la unidad USB es seguro y no afectará el archivo de restablecimiento de contraseña.

Consejo de seguridad: Guarde siempre el disco para restablecer la contraseña de Windows en un lugar seguro, ya que contiene las credenciales necesarias para acceder a la PC. Después de crearla, desconecte la unidad flash USB y guárdela en un lugar seguro para que esté disponible cuando la necesite.

Paso 2: Usar el disco para restablecer contraseña cuando esté bloqueado

Si olvidó la contraseña de su cuenta local, siga estos pasos para usar el disco de restablecimiento. Tenga su unidad flash USB lista antes de comenzar.

1. Encienda la PC Dell y vaya a la pantalla de inicio de sesión de Windows 11.

2. Escriba cualquier contraseña incorrecta en la pantalla de inicio de sesión. Verá el mensaje "La contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo". Seleccione Aceptar en este mensaje. El enlace Restablecer contraseña aparecerá debajo del cuadro de entrada de la contraseña. Seleccione ese enlace.

   Nota: Asegúrese de que la unidad USB para restablecer contraseña ya esté conectada antes de seleccionar Reset password.

3. Aparecerán varias preguntas de seguridad debajo del nombre de su cuenta. Desplázate hacia abajo y, a continuación, selecciona el enlace Usar un disco para restablecer contraseña .

4. Se abre el Asistente de restablecimiento de contraseña . Seleccione Next.

5. Seleccione el menú desplegable y elija su unidad USB de restablecimiento de contraseña. A continuación, escriba una nueva contraseña y una sugerencia de contraseña para restablecer su contraseña. Seleccione Next.

6. Seleccione Finalizar para cerrar el asistente.

7. Volverá a la pantalla de inicio de sesión de Windows 11. Inicie sesión con su nueva contraseña.

Esta es la forma más fácil y rápida de restablecer la contraseña de su cuenta local de Windows 11 sin perder ningún dato.

Solución de problemas: Problemas comunes y soluciones

La opción "Crear un disco para restablecer contraseña" no aparece

La razón más probable es que haya iniciado sesión con una cuenta de Microsoft, no con una cuenta local. Esta opción solo está disponible para cuentas locales.

Si ya tienes una cuenta local, pero sigues sin encontrar la opción:

• Seleccione el icono Buscar en la barra de tareas y escriba Panel de control. Seleccione Abrir para acceder al Panel de control. En el cuadro de búsqueda Panel de control, escriba crear restablecimiento de contraseña y, a continuación, seleccione la opción Crear un disco para restablecer contraseña en la sección Cuentas de usuario.

Seleccioné "Crear un disco de restablecimiento de contraseña" pero no pasó nada

Este es un problema conocido que algunos usuarios encuentran en Windows 11. Es posible que el asistente Contraseña olvidada se haya abierto en segundo plano.

• Presione Alt + Tab para alternar entre las ventanas abiertas y busque el asistente para contraseña olvidada que se ejecuta detrás de otras ventanas.
• Si no sucede nada cuando selecciona "Crear un disco de restablecimiento de contraseña", intente reiniciar el Explorador de archivos, luego aparecerá el Asistente de contraseña olvidada.
• Si ninguna de las opciones anteriores funciona, utilice el atajo directo: Presione Windows + R y escriba rundll32.exe keymgr.dll,PRShowSaveWizardExWy seleccione Aceptar.

El enlace "Restablecer contraseña" no aparece en la pantalla de inicio de sesión

• Asegúrese de que la unidad de restablecimiento de contraseña USB esté conectada antes de intentar iniciar sesión y activar el mensaje de error.
• Si creó un disco para restablecer contraseña, puede seleccionar la opción Usar un disco para restablecer contraseña en su lugar después de seleccionar Restablecer contraseña. Si esa opción no está visible, desplácese hacia abajo en la pantalla de restablecimiento de contraseña, puede aparecer debajo de las preguntas de seguridad.
• Confirme que la unidad USB aún contiene el archivo userkey.psw en el nivel raíz de la unidad. Si el archivo se eliminó o transfirió, Windows no reconocerá la unidad como un disco de restablecimiento de contraseña válido.
• Si, en cambio, utiliza un PIN para iniciar sesión, consulte Problemas con el inicio de sesión con PIN, el disco de restablecimiento de contraseña está vinculado a la contraseña de su cuenta, no a su PIN de Windows Hello. Para acceder a la pantalla de inicio de sesión con contraseña, seleccione Opciones de inicio de sesión en la pantalla de inicio de sesión y elija el icono de contraseña (clave).

El asistente no reconoce la unidad USB

• Pruebe con un puerto USB diferente en su PC Dell.
• Asegúrese de que la unidad USB esté completamente insertada y de que Windows la reconozca antes de iniciar el asistente. Debería aparecer en el Explorador de archivos.
• Asegúrese de que el sistema operativo Windows 11 esté actualizado, ya que las actualizaciones del sistema pueden resolver problemas de compatibilidad.

Preguntas frecuentes (FAQ)

P: ¿Es necesario crear un nuevo disco de restablecimiento cada vez que cambio mi contraseña?

Puede crear un disco de restablecimiento de contraseña una vez para el sistema y usarlo varias veces para restablecer la contraseña de la cuenta local para la misma cuenta. Incluso si cambia la contraseña de la cuenta local, no es necesario volver a crear el disco de restablecimiento de contraseña.

P: ¿Puedo utilizar una unidad USB para varias cuentas de usuario?

Cuando crea un disco para restablecer contraseña en una unidad flash USB, se crea y agrega un archivo userkey.psw al directorio raíz de la unidad flash USB para la cuenta de usuario local específica. Dado que solo puede existir un archivo userkey.psw en una sola unidad USB a la vez, cada cuenta de usuario local necesita su propia unidad USB dedicada.

P: ¿Funcionará esto en una PC Dell diferente?

Un disco de restablecimiento de contraseña solo funcionará en la computadora en la que se realizó. La clave cifrada está vinculada a la cuenta local específica y a la base de datos de Security Accounts Manager de la PC en la que se creó.

P: Uso una cuenta de Microsoft, ¿cómo restablezco mi contraseña?

Si necesita cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft, consulte el artículo de Microsoft Cambiar o restablecer la contraseña de su cuenta de Microsoft en Windows.

P: Ya tengo bloqueado mi cuenta local y nunca creé un disco de restablecimiento. ¿Qué puedo hacer?

Si configura preguntas de seguridad al crear su cuenta, puede usarlas para recuperar el acceso. Si agregó preguntas de seguridad al configurar su cuenta local para Windows 11, puede responderlas para volver a iniciar sesión.

Durante la configuración inicial de Windows 11, puede crear preguntas y respuestas de seguridad para su cuenta local. Si agregó preguntas de seguridad, puede restablecer su contraseña de Windows 11 respondiéndolas.

Si no tiene preguntas de seguridad ni puede restablecer el disco, comuníquese con el soporte de Dell para obtener más asistencia.

P: ¿Afecta esto a mis archivos o datos personales?

No. El uso de un disco para restablecer contraseña solo restablece la contraseña de su cuenta. No elimina, transfiere ni cambia ninguno de sus archivos personales, aplicaciones o configuraciones del sistema.

Consejos para mantener tu cuenta segura en el futuro

• Etiquete su unidad USB de una manera que reconozca y guárdela en un lugar seguro pero accesible.
• Considere configurar preguntas de seguridad en su cuenta local como una opción adicional de recuperación de respaldo.
• Para evitar volver a olvidar la contraseña de Windows 11, puede habilitar un PIN o Windows Hello (huella digital o reconocimiento facial) para desbloquear la computadora de manera conveniente.
• Considere la posibilidad de vincularse a una cuenta de Microsoft. Una cuenta de Microsoft puede ahorrarle la molestia de perder el acceso a su cuenta y datos, ya que permite restablecer contraseñas en línea desde cualquier dispositivo.
• Utilice un administrador de contraseñas de confianza para almacenar de forma segura sus credenciales para que nunca tenga que depender de herramientas de recuperación en primer lugar.