Solução de problemas de endereço IP e propriedades das portas de impressora em rede no Windows 10 e no Windows 11

Impressoras a laser e a jato de tinta

1. Verifique se o computador pode acessar a Internet e imprimir um relatório de configurações pela impressora. Para obter mais informações sobre como fazer isso, consulte o guia do usuário nos guias/manuais do usuário da Dell.
2. Certifique-se de que as propriedades do portal e definições do endereço IP estão corretas. Para verificar as propriedades de portal e definições de IP, execute as seguintes etapas:
   1. Na caixa de pesquisa, digite Painel de controle.
   2. Toque ou clique em Painel de controle (aplicativo do Windows).
   3. Toque ou clique em Dispositivos e impressoras.
   4. Toque e mantenha o dedo sobre a impressora ou clique com o botão direito nela.
   5. Toque ou clique em Propriedades da impressora.
   6. Toque ou clique em Portas.
   7. Certifique-se de que existe uma marca de verificação ao lado da impressora listada na coluna Impressora.
   8. Toque ou clique em Configurar porta.
   9. Verifique se a lista ao lado de Nome da impressora ou endereço IP: é igual ao nome da impressora ou ao endereço IP listado no Relatório de configurações.
      (Em caso negativo, altere o nome da impressora na janela Configurar o monitor de porta TCP/IP padrão).
   10. Toque ou clique em OK.
   11. Toque ou clique em Fechar.
3. Para evitar que o roteador forneça endereços IP diferentes à impressora (e possivelmente perca a conexão), recomenda-se que você configure o roteador para fornecer sempre o mesmo endereço IP à impressora. Esse processo difere de roteador para roteador. Consulte a documentação do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante. Para obter mais informações sobre como acessar o roteador, consulte a seção Como abrir a página de login do roteador.
4. Assim que o roteador for configurado, desligue a impressora por 1 minuto e ligue-a novamente.
5. Reinicie o computador.

Abrir a página de início do Roteador

1. Na tela da Área de trabalho, pressione ou clique no ícone de rede (ou) na área de notificação (localizada no canto inferior direito).
2. Toque ou clique em Abrir Central de Rede e Compartilhamento.
3. Toque ou clique em Conexão local, no lado direito da janela.
4. Clique em Detalhes.
5. Localize e anote o endereço IP, à direita de Gateway padrão IPv4.
6. Abra um navegador da Internet.
7. Na barra de endereços, digite http://[Default_Gateway_ip_address], em que [Default_Gateway_ip_address] é o endereço IP do gateway padrão IPv4 (não incluir os colchetes).
8. Faça login no roteador. Para ver alguns dos nomes de usuário e algumas das senhas mais comuns de roteadores, consulte a Tabela 1.

   Fabricante	Nome de usuário	Senha
   Linksys	deixe em branco	admin
   D-Link	admin	deixe em branco
   Netgear	admin	password
   2Wire	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.	Nenhuma, a menos que tenha sido configurada.
   Belkin	Nenhuma	deixe em branco
   Apple	Use o utilitário AirPort

   Tabela 1: Nomes de usuário e senhas comuns de roteadores sem fio