Yeni bir yükleme gerçekleştirirken Data Protection Advisor Veri Deposu hizmeti başlatılmıyor

Data Protection Advisor Veri Deposu kök olarak başarıyla yüklendi ancak ardından Veri Deposu ve Aracı hizmetleri başlatılamadı.

Aşağıda gözlemlenen hatalar ve uyarılar yer almaktadır.

Yükleme günlüğü:

Installed the datastore service successfully

Command completed successfully.

Completed in : 89ms
[COMMAND EXIT CODE]
FAILURE : 255
[COMMAND OUTPUT]
EMC Data Protection Advisor

Completed in : 1.1secs
[COMMAND ERROR]
[ERROR] Cannot execute command as the service state is unknown. Service must be installed

[INFO] ---- Executing IASetApolloSuperUserPassword ----
[INFO] $CHOSEN_INSTALL_SET$ = (DS)
[INFO] $dpacmd$ = (/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh)

[INFO] Executing 'dpa ds superpwd'..
[WARN] Executing 'dpa ds superpwd' was failed. The database superuser password was not set.

[INFO] ---- Executing ApolloUserPasswordConsole ----

[INFO] ---- Executing IASetApolloUserPassword ----
[INFO] $CHOSEN_INSTALL_SET$ = (DS)
[INFO] $dpacmd$ = (/opt/emc/dpa/services/bin/dpa.sh)

[INFO] Executing 'dpa ds dspassword'..
[WARN] Executing 'dpa ds dspassword' was failed. The database password was not set.

[COMMAND ERROR]
[ERROR] Failed to start the agent service

=======
# ./dpa.sh ds start --debug

EMC Data Protection Advisor

Environment variables are : []
[DEBUG] su: User not known to the underlying authentication module
[DEBUG] Service Conditions : false true false true
[DEBUG] Service State : UNKNOWN
[ERROR] Cannot execute command as the service state is unknown. Service must be installed

Ayrıca, bir kullanıcı yazılımı kaldırmaya çalıştığında, kaldırma aracı dosyaları, komut dosyalarını veya dizinleri kaldırmaz.

Bu, Data Protection Advisor ile ilgili olmayan çevresel bir sorundur.

Sorun, Linux sunucusundaki izinlerle ilgilidir. Kullanıcı "kök" olsa da, bunun hala yeterli olmayabileceği durumlar vardır. Linux sunucusunda başka güvenlik yazılımları veya gereksinimleri de olabilir. Bunlar, Linux ortamının Yöneticileri tarafından yönetilir.

Bir örnekte, Linux sunucularının, DPA yükleyicisinin DPA Veri Deposu veritabanının gerektirdiği gerekli kullanıcı (apollosuperuser) ve grubu (dpaservices) oluşturmasını engelleyen güvenlik yazılımıyla yapılandırıldığı gözlemlenmiştir.

DPA ürünü, tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.

Bu sorunun çözümü, etkilenen ortamın yöneticileri tarafından araştırılmasını gerektirir. Bu, gerekirse uygun satıcıyla araştırılmalıdır.

Linux'ta kurulum izinleri hakkında daha fazla bilgi için DPA Kurulum ve Yönetim Kılavuzu'na bakın. Sistem Gereksinimleri -> İzinler bölümünü gözden geçirin.

Daha fazla ayrıntı veya bilgi için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.