Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000178518

Dell D3100 USB 3.0-dockingstation heeft geen beeldschermen met hoge resolutie in Windows 7 gedetecteerd

Summary: Informatie over beeldschermen met hoge resolutie die niet zijn gedetecteerd op het Dell D3100 USB 3.0-dockingstation.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Beeldschermen met hoge resolutie worden niet gedetecteerd.

Een gebruiker van Dell Precision Mobile Workstation heeft gemeld dat bij het aansluiten van twee Samsung UE590-beeldschermen met hoge resolutie op zijn Dell D3100 USB 3.0-dockingstation de externe beeldschermen niet werden gedetecteerd in Windows 7 Professional x64.

Er werd ook een DisplayLink-foutmelding weergegeven bij het opstarten van de computer.

SLN300688_en_US__1DisplayLink-fout
 

De eerste probleemoplossing bestond uit een poging om de DisplayLink-drivers bij te werken en de DisplayLink-drivers te verwijderen. De DisplayLink-schijf kon niet worden verwijderd met behulp van het uninstall-proces van Programma's en onderdelen, wat duidt op een fout bij de DisplayLink-drivers.

 

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Gebruik de DisplayLink Uninstaller.

Hier volgen de stappen voor het oplossen van problemen met DisplayLink-beeldschermdetectie:

  1. Koppel de Dell D3100 USB-verbinding los van de computer.
  2. Verwijder de DisplayLink-applicatie met behulp van de DisplayLink Install Cleaner SLN300688_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 die is gedownload van de DisplayLink-website.
  3. Voordat u opnieuw opstart, verwijdert u de USB root hub-apparaten uit Apparaatbeheer.
  4. Start de computer opnieuw op. (De USB-hoofdhub(s) worden opnieuw gedetecteerd bij opnieuw opstarten.)
  5. Download en installeer de meest recente DisplayLink-driver vanaf de DisplayLink-website. SLN300688_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  6. Nadat de installatie van de DisplayLink-driver is voltooid, moet u ervoor zorgen dat de externe beeldschermen zijn ingeschakeld en wakker worden en vervolgens sluit u de USB 3.0-verbinding opnieuw aan. Hierdoor wordt het pictogram van het systeemvak voor DisplayLink automatisch ingeschakeld.

    SLN300688_en_US__4DisplayLink-werkbalk
     
  7. Afhankelijk van de systeemconfiguratie (grafische adapter, het besturingssysteem en de weergave-aansluiting op het D3100-dockingstation) moet u mogelijk de externe beeldschermen configureren in het Configuratiescherm voor grafische kaarten, eigenschappen voor Windows-beeldscherm, Windows-presentatiemodus of de DisplayLink Manager-applicatie.

    SLN300688_en_US__5DisplayLink-toolbar_1
     

Article Properties

Affected Product

Dell USB3.0 dock D3100

Last Published Date

27 Jan 2023

Version

5

Article Type

Solution

Back to Top