Comment obtenir un support produit pour Dell Command | Configure
Summary: Cet article explique comment obtenir un support pour Dell Command | Configure.
Instructions
Produits concernés :
- Dell Command | Configure
Systèmes d’exploitation concernés :
- Windows 7
- Windows 8
- Windows 8.1
- Windows 10
- Environnement de préinstallation Windows (Windows PE)
- Red Hat Enterprise Linux 7
- Red Hat Enterprise Linux 8
- Ubuntu Desktop 16.04
- Ubuntu Desktop 18.04
- Ubuntu Server 18.04
- Ubuntu Desktop 20.04
Dell Command | Configure se compose d’une interface de ligne de commande (CLI) et une interface graphique (UI) pour configurer différentes fonctionnalités du BIOS.
Options d’auto-assistance
Vous pouvez obtenir la plupart des informations techniques en consultant :
Pour obtenir un support :
- Rendez-vous sur https://www.dell.com/support/home.
- À droite de la page, sélectionnez Nous contacter, puis cliquez sur :
Figure 1 : Cliquer sur Nous contacter (en anglais uniquement)
- Cliquez sur Saisir le numéro de série.
Figure 2 : Identifier votre appareil (en anglais uniquement)
- Saisissez votre Numéro de série, puis cliquez sur Soumettre.
Figure 3 : Saisir votre numéro de série et cliquer sur Soumettre (en anglais uniquement)
- Confirmez vos modèle et numéro de série, puis cliquez sur Suivant.
Figure 4 : (En anglais uniquement) Confirmer votre modèle et votre numéro de série
- Dans le menu déroulant, sélectionnez Software and 3rd party applications, puis cliquez sur Suivant.
Figure 5 : Sélectionner Logiciels et applications tierces (en anglais uniquement)
- Sélectionnez une option de contact disponible.
Figure 6 : Sélectionner une option de contact (en anglais uniquement)
- Saisissez votre Numéro de commande, puis cliquez sur Find My Order.
Figure 7 : Cliquer sur Find My Order (en anglais uniquement)
- À droite de la page, cliquez sur Contacter le support client.
Figure 8 : Cliquer sur Contacter le support client (en anglais uniquement)
- Dans la liste déroulante, sélectionnez Missing Items.
Figure 9 : (En anglais uniquement) Sélectionner Missing Items
- Sélectionnez une option de contact disponible.
Figure 10 : Sélectionner une option de contact (en anglais uniquement)
- Les options de contact peuvent varier en fonction de votre région.
- Reportez-vous à cet article (000186116) lorsque vous contactez le support technique.