Luettelo langattomista verkoista, jotka eivät ole käytettävissä SupportAssist OS Recovery Tool -työkalussa

Summary: Langattomien verkkojen luettelo ei ole käytettävissä Verkon valintasivulla, kun SupportAssist OS Recovery Tool -työkalu käynnistetään Media-näppäimellä.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Täällä on lisätietoja SupportAssistista ja sen ominaisuuksista.

Luettelo langattomista verkoista, jotka eivät ole käytettävissä Dell SupportAssist -käyttöjärjestelmän palautustyökalussa

 

Kun SupportAssist OS Recovery Tool käynnistetään medianäppäimellä, muutamien ympäristöjen Verkon valintasivun langattomien verkkojen luettelo on tyhjä , vaikka langattomia verkkoja on. Joten käyttäjät eivät voi muodostaa yhteyttä Internetiin langattoman yhteyden avulla.

SupportAssist_WireLess_1

(Kuva 1: SupportAssist OS Recovery Tool)

Ympäristömääritykset, joita ongelma koskee:

  • Insp DT 24 5400/5401, Latitude 3320

Versiot, joita asia koskee:

  • SupportAssist OS Recovery Tool -työkalu versiossa 5.5.0.16041
 


Alkuun

Cause

  1. Langatonta ajuria ei ole asennettu.
  2. Asennetussa langattomassa ohjaimessa on ongelma.


Alkuun

Resolution

Jos langattomien verkkojen luettelo on tyhjä, käyttäjä voi muodostaa kiinteän yhteyden Ethernet-kaapelilla . Näin voit suorittaa sekä pilvinollauksen että offline-palautuksen.

Langallisen yhteyden määrittäminen:

  1. Liitä järjestelmä reitittimeenEthernet-kaapelilla.
  2. Valitse Verkon valinta -sivulla Langallinen vaihtoehto.

    SupportAssist_WireLess_2

    (Kuva 2: SupportAssist OS Recovery Tool)

  3. Anna tarvittavat tiedot sivusta .
  4. Valitse Apply.
 


Alkuun

Affected Products

Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO, Latitude 3320, SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000192230
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.