Lijst met draadloze netwerken die niet beschikbaar zijn in de SupportAssist OS Recovery Tool

Hier vindt u meer informatie over SupportAssist en de bijbehorende functies.

Lijst met draadloze netwerken die niet beschikbaar zijn op de Dell SupportAssist OS Recovery Tool

Wanneer de SupportAssist OS Recovery Tool wordt gestart met behulp van Media key, is de lijst met beschikbare draadloze netwerken voor enkele platforms op de pagina Netwerkselectieleeg weergegeven , ook al zijn er draadloze netwerken aanwezig. Gebruikers kunnen dus geen verbinding maken met internet via de draadloze verbinding.

(Afbeelding 1: SupportAssist OS Recovery Tool)

Getroffen platformconfiguraties:

• Insp DT 24 5400/5401, Latitude 3320

Betreffende versies:

• De SupportAssist OS Recovery Tool van versie 5.5.0.16041

Terug naar boven

1. De draadloze driver is niet geïnstalleerd.
2. Er is een probleem met de geïnstalleerde draadloze driver.

Terug naar boven

Als de lijst met draadloze netwerken leeg is, kan de gebruiker een Ethernet-kabel gebruiken om een bekabelde verbinding tot stand te brengen. Dit biedt zowel de mogelijkheid om een cloudreset uit te voeren als een offline reset.

Een bekabelde verbinding tot stand brengen:

1. Gebruik een Ethernet-kabel om het systeem op de router aan te sluiten.
2. Selecteer de optie Bekabeld op de pagina Netwerkselectie.

   

   (Afbeelding 2: SupportAssist OS Recovery Tool)

3. Geef de benodigde informatie over de pagina op.
4. Klik op Toepassen.

Terug naar boven