Liste over trådløse nettverk som ikke er tilgjengelige på SupportAssist OS Recovery Tool
Summary: Listen over trådløse nettverk er ikke tilgjengelig på siden for valg av nettverk når SupportAssist OS Recovery Tool startes fra medienøkkelen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Her finner du mer informasjon om SupportAssist og funksjonene.
Liste over trådløse nettverk som ikke er tilgjengelige i gjenopprettingsverktøyet for operativsystemet Dell SupportAssist
Når SupportAssist OS Recovery Tool startes ved hjelp av medienøkkelen, er listen over tilgjengelige trådløse nettverk for noen plattformer på siden for nettverksvalg tom selv om det finnes trådløse nettverk. Så brukerne kan ikke koble til Internett ved hjelp av den trådløse tilkoblingen.
(Figur 1: SupportAssist OS Recovery Tool)
Konfigurasjoner av berørte plattformer:
- Insp DT 24 5400/5401, Latitude 3320
Berørte versjoner:
- SupportAssist OS Recovery Tool i versjon 5.5.0.16041
Cause
- Trådløsdriveren er ikke installert.
- Det er noe problem med den installerte trådløse driveren.
Resolution
Hvis listen over trådløse nettverk er tom, kan brukeren bruke Ethernet-kabelen til å opprette en kablet tilkobling. Dette gir både muligheten til å utføre tilbakestilling av nettskyen og frakoblet tilbakestilling.
Slik konfigurerer du en kabelbasert tilkobling:
- Bruk Ethernet-kabelen til å koble systemet til ruteren.
- Velg alternativet Kablet på siden Valg av nettverk.
(Figur 2: SupportAssist OS Recovery Tool)
- Gi nødvendig informasjon om siden.
- Klikk på Bruk.
Affected Products
Inspiron 5400 AIO, Inspiron 5401 AIO, Latitude 3320, SupportAssist OS RecoveryArticle Properties
Article Number: 000192230
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Sep 2025
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.