Delliltä ostetun McAfee-tilauksen peruuttaminen tai uusiminen

Tuotteet, joita asia koskee:

• McAfee LiveSafe
• McAfee Safe Connect
• McAfee Small Business Security
• McAfee Antivirus
• McAfee Internet Security
• McAfee Total Protection

Delliltä ostetuille McAfee-tuotteille voidaan valita Standard- tai Auto-Renewal -tilaus.

Katso lisätietoja valitsemalla asianmukainen tilaustyyppi.

Vakio

Katso tarkemmat tiedot kohdasta Peruuta tilaus tai Uusi tilaus .

Peru tilaus

McAfee-tilauksen peruuttaminen:

1. Siirry kohtaan https://www.mcafee.com/
2. Kirjaudu sisään McAfee-tililläsi.
   
   Huomautus: Jos McAfee-tilin käytössä on ongelmia:

   • Varmista, että sähköpostiosoite, johon olet tottunut, on liitetty McAfee-tilaukseen.
   • Dellin tekninen tuki ei pysty vahvistamaan McAfee-tilauksen määrittämiseen käytettyä sähköpostiosoitetta yksityisyytesi suojaamiseksi. Pyydä apua suoraan myyjältä osoitteessa https://service.mcafee.com/ .
3. Valitse oikeasta yläkulmasta Tili ja valitse sitten Automaattisen uudistamisen asetukset.
   
4. Sammuta Automaattisesti uusittava tilaus
   
   Huomautus: Esimerkkikuvassa näkyy, että automaattisen uudistamisen asetus on pois käytöstä.

Uusi tilaus

McAfee-tilauksen uusiminen:

1. Siirry kohtaan https://www.mcafee.com/ 
2. Kirjaudu sisään McAfee-tililläsi.
   
   Huomautus: Jos McAfee-tilin käytössä on ongelmia:

   • Varmista, että sähköpostiosoite, johon olet tottunut, on liitetty McAfee-tilaukseen.
   • Dellin tekninen tuki ei pysty vahvistamaan McAfee-tilauksen määrittämiseen käytettyä sähköpostiosoitetta yksityisyytesi suojaamiseksi. Pyydä apua suoraan myyjältä osoitteessa https://service.mcafee.com/ .
3. Valitse oikeasta yläkulmasta Tili ja valitse sitten Automaattisen uudistamisen asetukset.
   
4. Valinnaisesti Ota käyttöön automaattisen uusimisen tilaus
   
   Huomautus: McAfee-tilauksesi on uusittava manuaalisesti, jos automaattinen uusiminen ei ole käytössä.
5. Valitse oikeasta yläkulmasta Tili ja valitse sitten Tilaukset.
   
6. Valitse Tilaukset-kohdassa haluamasi McAfee-tuotteen kohdalla Uusi .
   

Automaattinen uusiminen

Automaattisen uusimisen ilmoitukset lähetetään sähköpostitse 60 päivän kuluessa vanhenemispäivästä tuotteeseen liittyvään sähköpostiosoitteeseen.

Voit peruuttaa automaattisesti uusittavan tilauksen tai muuttaa sitä seuraavasti:

1. Siirry kohtaan https://www.dell.com/support/software/.
2. Valitse Kirjaudu sisään.
   
3. Kirjaudu sisään tilillä, joka on liitetty automaattisesti uusittavaan tilaukseen.
   
4. Napsauta Tuotteet-välilehdessä asianmukaista tuotenimeä.
   
   Huomautus:

   • Oikeutustunnus on poistettu yllä olevasta näyttökuvasta.
   • Tilauksia, joita Dell ei enää uusi, on hallittava suoraan McAfeen kautta. Lisätietoja on tämän artikkelin Vakio-välilehdessä.
   • Jos McAfee-tuote puuttuu Dell Digital Locker -tililtäsi, napsauta https://www.dell.com/support/order-status/ kohdassa haluamaasi tilausnumeroa ja valitse sitten Ota yhteyttä asiakastukeen.
5. Valitse Tyyppi-kohdassa Hallitse tilaustani.
   
6. Poista automaattinen uusiminen käytöstä ja valitse sitten Save.