Article Number: 000199718
Jak používat univerzální dokovací stanici Dell UD22 a odstraňovat problémy s ní spojené
Summary: Tento článek obsahuje informace o nastavení, používání a odstraňování problémů s dokem Dell Universal Dock UD22. Zjistěte, jak stáhnout a nainstalovat ovladače a nástroje, najít kroky k odstraňování běžných problémů a nastavit více monitorů. ...
Article Content
Instructions
Dok Dell Universal Dock UD22 propojuje všechna vaše elektronická zařízení s notebookem pomocí jednoho kabelu USB Type-C. Pokud k doku Dell UD22 připojíte podporovaný notebook, získáte přístup ke všem periferním zařízením, aniž byste je museli připojovat k notebooku. (Periferní zařízení, jako je myš, klávesnice, stereofonní reproduktory, externí pevný disk a monitory s velkou obrazovkou.)
POZNÁMKA: Dok Dell Universal Dock UD22 je kompatibilní s notebooky Dell s portem USB-C. Dokovací stanice UD22 je vybavena portem USB Type-C, který podporuje alternativní režim DisplayPort přes USB Type-C.
Pomoc se specifikacemi, nastavením, připojením externího monitoru, odstraňováním běžných problémů atd. najdete v příslušné rozbalovací části níže.
| Konektivita notebooku | USB Type-C |
|---|---|
| Videoporty |
|
| Síťové porty |
|
| Porty USB |
|
| Napájení nebo vstup stejnosměrného proudu |
|
| Napájení | 96 W počítači se 130W napájecím zdrojem pomocí funkce PowerDelivery 3.0 |
Dok Dell Universal Dock UD22 je určen pro notebooky s portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C. Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C.
POZNÁMKA: Dok Dell Universal Dock UD22 bude fungovat na zařízení s portem USB-C, který podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C. Když je dok UD22 připojen k portu DisplayPort přes USB-C, funguje stejně jako dok WD19. Ověřte, že váš notebook podporuje protokol DisplayPort přes USB Type-C.
Obrázek 1: Přední porty doku Dell Universal Dock UD22
| 1. | Port USB 3.2 Gen2 Type-A |
|---|---|
| 2. | Port USB 3.2 Gen2 Type-A s funkcí PowerShare |
| 3 | Port USB 3.2 Gen2 Type-C s funkcí PowerShare |
Obrázek 2: Zadní porty doku Dell Universal Dock UD22
| 1. | Napájení |
|---|---|
| 2. | HDMI 2.0 |
| 3. | 2x DisplayPort 1.2 |
| 4. | Gigabitový Ethernet RJ45 |
| 5. | 2x port USB 3.2 Gen2 Type-A |
| 6. | Port USB 3.2 Gen2 Type-C s rozhraním DP 1.4 |
Obrázek 3: Dok Dell Universal Dock UD22 – pravá strana
| 1. | Slot pro zámek Kensington (nano) |
|---|---|
| 2. | Slot bezpečnostního kabelu Kensington |
POZNÁMKA: Aktualizujte systém BIOS notebooku a ovladače dokovací stanice Dell na nejnovější verze, které jsou dostupné na webu Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell. Proveďte to před prvním použitím dokovací stanice. Pokud používáte starší verze systému BIOS a ovladačů, notebook nemusí dokovací stanici rozpoznat nebo fungovat optimálně.
Společnost Dell důrazně doporučuje následující aplikace pro automatizaci instalaci aktualizací systému BIOS, firmwaru, ovladačů a důležitých aktualizací, které jsou specificky určeny pro váš počítač a dokovací stanici:
- Dell | Update – pouze pro počítače Dell XPS
- Dell Command | Update – pro počítače Dell Latitude, Dell Precision nebo XPS
POZNÁMKA: Aby mohla aplikace Dell Update zahájit aktualizace softwaru v hostitelském počítači, musí být dokovací stanice Dell UD22 připojena k počítači.
Stažení a instalace ovladačů pro dokovací stanici Dell UD22
- Přejděte na: Stránka Ovladače a soubory ke stažení společnosti Dell
- Klikněte na možnost Rozpoznat notebook a produkt se automaticky rozpozná. Do pole Zadejte výrobní číslo nebo kód Express Service Code zadejte výrobní číslo počítače. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyhledejte model vašeho počítače.
- Vyberte svůj operační systém.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi systému BIOS (Basic Input/Output System) pro váš počítač. Je k dispozici v části „BIOS“.
POZNÁMKA: Další informace o aktualizaci systému BIOS v počítači Dell naleznete v článku znalostní databáze Dell Aktualizace systému BIOS společnosti Dell.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač grafické karty Intel, NVIDIA nebo AMD pro váš počítač. Je k dispozici v části „Video“.
- Stáhněte a nainstalujte nejnovější ovladač Realtek USB GBE Ethernet Controller pro dokovací stanici. Je k dispozici v části „Doky/stojany“.
- Restartujte počítač.
- Po dokončení aktualizace ovladače nejprve připojte napájecí adaptér k dokovací stanici Dell UD22. Před použitím dokovací stanice nejprve připojte kabel USB Type-C k počítači.
POZNÁMKA: Další informace o instalaci ovladačů zařízení naleznete v článku znalostní databáze Dell: Postup stažení a instalace ovladačů Dell.
Operační systém Microsoft Windows zahrnuje pouze grafické ovladače VGA. Pro dosažení optimálního grafického výkonu doporučujeme nainstalovat nejnovější ovladače grafické karty Dell pro váš notebook. To lze provést z webové stránky Ovladače a soubory Dell ke stažení notebooku v části „Video“.
POZNÁMKA:
- Pro samostatná grafická řešení NVIDIA v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
- Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
- Zadruhé nainstalujte ovladač samostatné grafické karty NVIDIA pro váš notebook.
- Pro samostatná grafická řešení AMD v noteboocích Latitude a Mobile Dell Precision:
- Nejdříve nainstalujte grafický ovladač multimediálního adaptéru Intel pro svůj notebook.
- Poté nainstalujte ovladač samostatné grafiky AMD pro svůj notebook.
Před připojením dokovací stanice k notebooku a připojením monitoru a dalších externích zařízení se ujistěte, že jste nainstalovali všechny požadované ovladače.
Připojte monitor k dokovací stanici pomocí kabelu DisplayPort, DisplayPort/USB-C nebo HDMI dodaného spolu s monitorem. Dokovací stanice podporuje připojení až 4 monitorů zároveň. Při připojování více monitorů k dokovací stanici se podívejte do tabulky rozlišení displeje v níže uvedené části, kde naleznete více informací o podporovaném rozlišení.
| Dva displeje | Tři displeje | Čtyři displeje |
|---|---|---|
| DisplayPort + DisplayPort | DisplayPort + DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C + HDMI |
| DisplayPort + HDMI | DisplayPort + DisplayPort + DisplayPort/USB-C | |
| DisplayPort + DisplayPort/USB-C | DisplayPort + DisplayPower/USB-C + HDMI | |
| DisplayPort/USB-C + HDMI |
Další informace o nastavení více monitorů a odstraňování případných problémů najdete v článcích znalostní databáze Dell: Nastavení více monitorů nebo Jak odstraňovat problémy s více monitory.
Tabulka rozlišení displeje
Externí monitory vyžadují ke správnému fungování určitou šířku pásma. Monitory s vyšším rozlišením vyžadují větší šířku pásma.
- DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) je DP 1.2 (maximální rychlost na linku 5,4 Gb/s). S režií DP a šířkou pásma displeje UD22 MST je efektivní přenos dat 4,25 Gb/s na linku.
- DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) je DP 1.4 (maximální rychlost na linku 8,1 Gb/s). S režií DP a šířkou pásma displeje UD22 MST je efektivní přenos dat 6,25 Gb/s na linku.
- DisplayPort High Bit Rate 3 (HBR3) s poměrem komprese DSC (Display Stream Compression) 1:2,1 nebo vyšším je DP 1.4 (maximální rychlost na linku 8,1 Gb/s x 2,1 = 17,02 Gb/s). S režií DP a šířkou pásma displeje UD22 MST je efektivní přenos dat 13,125 Gb/s na linku.
| Rozlišení | Minimální požadovaná šířka pásma (podporovaná počítačem) |
||
|---|---|---|---|
| CVT | CVT-RB | CVT-RB V2 | |
| 1x FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz | 4,15 | 3,33 | 3.2 |
| 2x FHD (1 920 x 1 080) při frekvenci 60 Hz | 8,3 | 6,66 | 6,4 |
| 1x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz | 7,49 | 5,8 | 5,63 |
| 2x QHD (2 560 x 1 440) při frekvenci 60 Hz | 14,98 | 11,6 | 11,26 |
| 1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz | 8,13 | 6,31 | 6,18 |
| 2x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 30 Hz | 16,26 | 12,62 | 12,36 |
| 1x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz | 17,1 | 12,8 | 12,54 |
| 2x 4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz | 34,2 | 25,6 | 25,08 |
Tabulka rozlišení displeje a obnovovací frekvence univerzální dokovací stanice Dell UD22 (pokud je v počítači nainstalován ovladač dokovací stanice UD22).
| Specifikace a šířka pásma USB Type-C počítače a doku Dell Universal Dock UD22 |
Max. rozlišení a obnovovací frekvence doku Dell Universal Dock UD22 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| USB přes USB Type-C | Alternativní režim DP přes USB Type-C | Režim grafiky USB | Alternativní režim DP | ||
| DisplayPort-1 (u portu HDMI) |
DisplayPort-2 (nový konektor Ethernet RJ45) |
HDMI | USB Type-C MFDP | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR2 = 8,5 Gb/s (funkce DSC zakázaná v počítači) |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
Porty HDMI a USB Type-C MFDP sdílejí rychlost 8,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR3 = 12,5 Gb/s (funkce DSC zakázaná v počítači) |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
Porty HDMI a USB Type-C MFDP sdílejí rychlost 12,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR3 = 26,25 Gb/s (povolená funkce DSC a a kompresní poměr DP = 1:2,1 nebo vyšší) |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
4K (3 840 x 2 160) při frekvenci 60 Hz |
Porty HDMI a USB Type-C MFDP sdílejí rychlost 26,25 Gb/s
|
|
Tabulka rozlišení displeje a obnovovací frekvence univerzální dokovací stanice Dell UD22 (pokud v počítači nebo v systému BIOS NENÍ nainstalován ovladač dokovací stanice UD22).
| Specifikace a šířka pásma USB Type-C počítače a doku Dell Universal Dock UD22 |
Max. rozlišení a obnovovací frekvence doku Dell Universal Dock UD22 | |||
|---|---|---|---|---|
| USB přes USB Type-C | Alternativní režim DP přes USB Type-C | Režim grafiky USB | Alternativní režim DP | |
| DisplayPort-2 (nový konektor Ethernet RJ45) |
DisplayPort-1 (u portu HDMI) nebo USB Type-C MFDP (podporuje pouze jeden displej najednou) |
HDMI | ||
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR2 = 8,5 Gb/s (funkce DSC zakázaná v počítači) |
Bez obrazu | Porty DP-1 nebo USB Type-C MFDP a HDMI sdílejí rychlost 8,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR3 = 12,5 Gb/s (funkce DSC zakázaná v počítači) |
Bez obrazu | Porty DP-1 nebo USB Type-C MDFP a HDMI sdílejí rychlost 12,5 Gb/s
|
|
| USB 3.2/3.1/3.0 Gen2 nebo Gen1 |
2x linka HBR3 = 26,25 Gb/s (povolená funkce DSC a a kompresní poměr DP = 1:2,1 nebo vyšší) |
Bez obrazu | Porty DP-1/USB Type-C MFDP a HDMI sdílejí rychlost 26,25 Gb/s
|
|
POZNÁMKA: Při používání monitorů s vyšším rozlišením se ovladač grafiky rozhoduje na základě specifikací monitoru a konfigurací displeje. Některá rozlišení nemusí být podporována a budou tedy z Ovládacího panelu pro zobrazení systému Windows odebrána.
POZNÁMKA: Operační systémy Linux nejsou schopny integrovaný displej fyzicky vypnout. Počet externích monitorů je o jeden nižší než počet monitorů uvedený ve výše uvedených tabulkách.
Je-li rychlost připojení přes Display Port rovna HBR2, maximální podporované rozlišení v systému Linux je 8 192 x 8 192 (počítáno s integrovaným displejem plus externím monitorem).
Je-li rychlost připojení přes Display Port rovna HBR2, maximální podporované rozlišení v systému Linux je 8 192 x 8 192 (počítáno s integrovaným displejem plus externím monitorem).
POZNÁMKA: Podpora rozlišení závisí i na datech EDID (Extended Display Identification Data) o rozlišení monitoru.
| Příznak | Možné řešení |
|---|---|
| Na monitorech připojených k portu HDMI (High Definition Multimedia Interface) nebo DisplayPort (DP) na dokovací stanici se nezobrazuje žádný obraz. |
|
| Obraz na připojeném monitoru je zkreslený nebo problikává. |
|
| Video se na připojeném monitoru nezobrazuje jako rozšířený monitor. |
|
| Nefungují porty USB na dokovací stanici. |
|
| Obsah HDCP se na připojeném monitoru nezobrazuje. |
POZNÁMKA: Monitor či displej připojený k dokovací stanici musí podporovat technologii HDCP 2.2.
|
| Port LAN nefunguje. |
|
| Port USB v prostředí před spuštěním operačního systému nefunguje. | Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
|
| Spouštění PXE na dokovací stanici nefunguje. | Dok Dell Universal Dock – UD22 nepodporuje spouštění PXE. |
| Spouštění USB nefunguje. | Pokud je v systému BIOS k dispozici stránka USB Configuration, zkontrolujte, že jsou zaškrtnuté následující položky:
|
| Když je připojen kabel Type-C (USB-C), na stránce Battery Information v nastavení systému Dell BIOS se napájecí adaptér zobrazí jako „Not Installed“. |
|
| Periferní zařízení připojená k dokovací stanici nefungují v prostředí před spuštěním operačního systému. | Jestliže nastavení systému BIOS ve vašem notebooku obsahuje stránku konfigurace USB, zkontroluje následující možnost a povolte funkci dokovací stanice v prostředí před spuštěním operačního systému:
|
| Po připojení dokovací stanice k notebooku se zobrazí zpráva "You have attached an undersized power adapter to your system". |
|
| Zobrazí se výstražné hlášení o nedostatečném napájecím adaptéru a kontrolky LED na kabelu nesvítí. |
|
| Není k dispozici žádný externí displej. Nesvítí kontrolka LED na kabelu a kontrolka dat či USB. |
|
| Při pohybu notebooku nebo dokovací stanice kontrolka LED na kabelu zhasne. |
|
Additional Information
Často kladené dotazy
Některé doky Dell jsou vybaveny vypínačem, který emuluje tlačítko napájení počítače. Aby tato funkce fungovala, musí ji podporovat systém BIOS počítače. Emulace tlačítka napájení na dokovací stanici funguje pouze na počítačích Dell se systémem BIOS, který tuto funkci podporuje.
Dok Dell Universal Dock (UD22) je určen pro komerční kanceláře s více uživateli. Tyto kanceláře používají sdílená pracoviště, kde počítače napříč generacemi a výrobci používají stejný dok. Cílem návrhu doku Dell Universal Dock je zajistit konzistentní uživatelskou zkušenost bez ohledu na počítač nebo operační systém používaný s dokem.
Tlačítko napájení doku poskytuje další funkce v docích Dell, když jsou spárovány s notebooky Dell. Tato funkce však nefunguje s počítači jiných výrobců. Aby bylo možné zajistit konzistentní uživatelskou zkušenost pro všechny uživatele počítačů, tlačítko napájení není v žádném provedení doku Dell Universal Dock.
Dok Dell Universal Dock UD22 je kompatibilní s notebooky Dell, které jsou vybaveny portem USB-C s podporou alternativního režimu DisplayPort přes USB Type-C.
POZNÁMKA: Další informace o tom, jaký typ portu USB-C je k dispozici na vašem notebooku, najdete v uživatelské příručce notebooku.
Konektor USB-C, známý také jako USB typu C, je standardní konektor pro přenos dat a napájení prostřednictvím jediného kabelu. USB-C je běžný typ konektoru s různými protokoly a alternativními režimy. Je možné implementovat protokoly jako USB 2.0, USB 3.0 a alternativní režimy, jako je napájení přes USB a DisplayPort přes USB Type-C. Další informace naleznete zde: Průvodce rozhraním USB Type-C
Před použitím dokovací stanice se ujistěte, že je váš notebook vybaven portem USB-C, který má port s podporou DisplayPort přes USB Type-C, aby byla dokovací stanici podporována.
Dok Dell Universal Dock UD22 je testován pro konkrétní notebooky Dell. Podívejte se na seznam plně testovaných a podporovaných notebooků Dell, který naleznete v uživatelské příručce dokovací stanice. U notebooků jiných výrobců než Dell můžete zaznamenat omezenou funkčnost.
Dok Dell Universal Dock UD22 poskytuje napájení notebooku prostřednictvím kabelu USB-C: 96 W počítači s připojeným 130W napájecím zdrojem pomocí funkce PowerDelivery 3.0.
- Otáčení ventilátoru spouští teplota. Ventilátor dokovací stanice se nezačne otáčet, dokud teplota dokovací stanice nepřekročí teplotní limit.
- Pokud dokovací stanice naopak není dostatečně chladná, ventilátor se nezastaví ani při jejím odpojení od notebooku.
- Pokud slyšíte hlasitý zvuk ventilátoru, jedná se o varování, že teplota dokovací stanice je vysoká. Ventilační otvor dokovací stanice může být zablokovaný nebo dokovací stanice pracuje v prostředí s vysokou teplotou (> 35 °C). Zamezte působení abnormálních podmínek na dokovací stanici. Pokud působení abnormálních podmínek nezamezíte, v krajním případě se dokovací stanice vypne vlivem působení mechanismu pro ochranu proti přehřátí. Pokud k tomu dojde, odpojte kabel Type-C od notebooku a odpojte napájení dokovací stanice. Poté pro obnovení funkce dokovací stanice připojte napájení zpět.
- Jedná se o běžný jev. Při prvním připojení napájecího adaptéru k dokovací stanici se spustí ventilátor, ale následně se brzy vypne.
- Ventilátor dokovací stanice je navržen pro 5 rychlostí otáček. Dokovací stanice obvykle pracuje při nejnižší rychlosti ventilátoru. Pokud dokovací stanici silně zatížíte nebo pracujete v prostředí s vysokou teplotou, ventilátor se může otáčet při jedné z vyšších rychlostí. Jedná se o běžné chování, kdy ventilátor pracuje při různých otáčkách v závislosti na zatížení.
- Dok Dell Universal Dock UD22 umožňuje nabíjet mobilní telefon nebo powerbanku i v okamžiku, kdy není připojen k notebooku. Ujistěte se, že je dokovací stanice připojena k externímu napájení. Pokud se dokovací stanice přehřeje, její ventilátor se začne automaticky otáčet. Jedná se o běžnou funkci.
- Ovladač rozbočovače USB po připojení nového zařízení upozorní správce Plug and Play na zjištění nového zařízení. Správce Plug and Play dotazuje ovladač rozbočovače na ID hardwaru všech zařízení. Upozorní operační systém Windows, že je nutné nainstalovat nové zařízení. V tomto scénáři se uživateli zobrazí okno instalace hardwaru.
- 1. krok: Rozpoznání nového zařízení
- Identifikátory zařízení USB
- Náš dok Dell je navržen pouze pro napájení ze sítě. Nepodporuje zpětné napájení notebooků (prostřednictvím portu USB-C notebooku). Při výpadku napájení přestanou fungovat všechna zařízení připojená k dokovací stanici. Dokovací stanice nemusí fungovat správně ani po obnovení napájení. Důvodem je to, že dokovací stanice musí vyjednat řádné napájení z portu USB-C notebooku a navázat s notebookem spojení EC-dok-EC.
- Tento problém můžete vyřešit odpojením a opětovným připojením napájecího adaptéru na zadní části dokovací stanice.
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
Article Properties
Affected Product
Dell Universal Dock UD22
Last Published Date
18 Apr 2024
Version
12
Article Type
How To