Data Domain -järjestelmien versiot 7.7.1.0, 7.7.2.0, 7.8.0.0 ja 7.8.0.10. Mahdollinen tietojen menetysongelma, kun varmuuskopioita kirjoitetaan tyhjennyksen aikana

Summary: Data Domain -järjestelmissä (pilvipohjaiset DDR:t, DDVE, DDVE), joissa on DDOS-versio 7.7.1.0, 7.7.2.0, 7.8.0.0 tai 7.8.0.10, voi ilmetä harvinaisen kilpailutilanteen vuoksi mahdollinen tietojen katoamisongelma, kun varmuuskopioita kirjoitetaan tyhjennyksen aikana. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms


Järjestelmän tietoja voidaan poistaa virheellisesti tyhjennyksen aikana. Varmuuskopioita ei voida enää kokonaisuudessaan lukea. Kun tämä ongelma ilmenee, Data Domain Restorer (DDR) saattaa sisältää seuraavia:
  • Saatu varoitus ilmoittaa, että levyltä on löydetty vahingoittuneita tiedostoja:
  
Id      Post Time                  Severity   Class        Object        Message
-----   ------------------------   --------   ----------   -----------   ------------------------------------------------------------------
m0-32   Wed Jun 29 05:19:16 2022   CRITICAL   Filesystem   Tier=Active   EVT-FILESYS-00020: Corruption has been detected in the filesystem.
  • Data Domain File System (DDFS) käynnistyy uudelleen suunnittelemattomasti, jos palautus, replikointi, tietojen siirto pilveen tai tyhjennys lukee vahingoittuneen tiedoston.


VAIKUTUKSEN LAAJUUS
  • Järjestelmät, joita ongelma mahdollisesti koskee: Pilvipohjaiset DDR-, DDVE-, DDVE-järjestelmät, joissa on DDOS-versio 7.7.1.0, 7.7.2.0, 7.8.0.0 tai 7.8.0.10. Tämä ei vaikuta järjestelmiin, joissa on jokin muu DDOS-versio.
  • Ongelma ei vaikuta aiemmilla DDOS-versiolla kirjoitettuihin varmuuskopioihin.
  • Tämä ei vaikuta tietojen siirtoa pilvipalveluihin käyttäviin varmuuskopioihin.
  • Jos tiedostojen tarkistus on tarkistanut varmuuskopiot edellisen puhdistuksen päättymisajan jälkeen eikä Corruption Detected -hälytystä ole saatu, se on merkki siitä, että varmuuskopiot ovat kunnossa.
  • Jos kaikkien varmuuskopioiden replikointi onnistuu, se on merkki siitä, että ongelma ei vaikuta Replication Source Data Domainiin.

Cause

Ongelma ilmenee harvinaisen kilpailutilanteen vuoksi.
 

Resolution

Ongelma on korjattu DDOS-versioissa 7.7.1.10, 7.7.2.10, 7.8.0.20 ja uudemmissa.  
Ota mukaan lisäkorjauksia ja uusimpia tietoturva-aukkoja valitsemalla latausportaalin nykyisistä saatavilla olevista versioista.

Noudata molempia alla olevia osia:
(I) Uusien varmuuskopioiden suojaaminen mahdollisilta vaikutuksilta
(II) Tietojen eheyden todentaminen ja korjaaminen.   

 
(I) Uusien varmuuskopioiden suojaaminen mahdollisilta vaikutuksilta 

Suositeltu toimenpide on asentaa DDOS-julkaisu, joka sisältää korjauksen tähän ongelmaan.  Jos korjauksen sisältävä DDOS-julkaisu asennetaan, muita toimenpiteitä tässä osassa (I) ei tarvita.
 
TAI
 
Jos korjauksen sisältävää DDOS-julkaisua ei voida asentaa välittömästi, jatka osaa (I):


 
1.  Poista tyhjennysaikataulu käytöstä.
  
# filesys clean set schedule never
Filesystem cleaning is scheduled to run "never".
 
Stop current Clean cycle if running
 
# filesys clean status
Cleaning started at 2022/06/27 12:32:03: phase 4 of 6 (pre-select)
  8.7% complete,   438 GiB free; time: phase  0:00:01, total  0:10:35
 
# filesys clean stop
 
The 'filesys clean stop' command stops the filesystem cleaning.
        Are you sure? (yes|no) [no]: yes
 
ok, proceeding.


 
2.   Jos tyhjennys on tehtävä kapasiteettiongelman lievittämiseksi, poista kaikki käsittely käytöstä ennen tyhjennyksen käynnistämistä.
 
2a.  Poista varmuuskopiointi/kloonaus käytöstä varmuuskopiointisovelluksesta.
 
2b.  Poista DataDomainin protokollat käytöstä. 
# replication disable all
# nfs disable
# cifs disable
# ddboost disable
# vtl disable

 
 
2c.  Suorita tyhjennys ja valvo seuraavasti:
  
# filesys clean start
Active tier cleaning started.  Use 'filesys clean watch' to monitor progress.
 
# filesys clean watch
Beginning 'filesys clean' monitoring.  Use Control-C to stop monitoring.
 
Cleaning: phase 1 of 6 (pre-merge)
  100.0% complete,   438 GiB free; time: phase  0:00:42, total  0:00:42-
 
Cleaning: phase 2 of 6 (pre-analysis)
    3.3% complete,   438 GiB free; time: phase  0:00:16, total  0:00:59


 
2d.  Kun tyhjennys käynnistää vaiheen 2 (esianalyysi), ota varmuuskopioinnin ajoitus ja protokollat uudelleen käyttöön. 
# replication enable all
# nfs enable
# cifs enable
# ddboost enable
# vtl enable

 
HUOMAUTUS: Kun korjauksen sisältävä DDOS-julkaisu on asennettu, muista nollata tyhjennysaikataulu.

Esimerkki: 
# filesys clean set schedule Tue,0600
 

(II) Tietojen eheyden todentaminen ja korjaaminen

Data Domain Architecture varmistaa, että kaikkien kirjoitettavien varmuuskopioiden eheys varmistetaan.  Jos jonkin varmuuskopion vahvistaminen epäonnistuu, saadaan hälytys.  Viimeksi vahvistetun tiedoston aikaleima ilmoittaa päivämäärän/ajan, johon asti kaikki tiedostot on vahvistettu.  Jos Last Verified Timestamp on myöhempi kuin viimeksi suoritettu tyhjennysohjelma EIKÄ Corruption Detected -hälytyksiä ole, voidaan olla varmoja siitä, että varmuuskopiot ovat kunnossa.
 
1.  Tarkista, onko saatu tietojen eheysvaroitus:
Kyseinen hälytys näyttää seuraavalta: 
CRITICAL Filesystem Tier=Active EVT-FILESYS-00020: Corruption has been detected in the filesystem.
Check for current alerts with the command below:
# alerts show current



Jos näet tietojen eheysvaroituksen, ota välittömästi yhteyttä Dell Technologiesin asiakastukeen.
 
2.  Jos tietojen eheysvaroitusta ei ole saatu, tarkista viimeisen tyhjennyksen päättymisaika ja tiedostojen vahvistamisen aikaleima.
 
2a.  Tarkista viimeisen tyhjennyksen suoritusaika: 
# filesys clean status
Cleaning finished at 2022/06/24 16:36:01.
 
 
2b.  Tarkista File Verification (FV) -aikaleima:
Siirry SE-tilaan:
  
# priv set se
        Enter system password: <Enter Serial Num>
# se grep "Last Verified file timestamp:" /ddr/var/support/autosupport
 Last Verified file timestamp: Sat Jun 25 23:00:22 2022  Verify threads running: 1

 
 
  • Jos File Verification (FV) -aikaleima on myöhempi kuin viimeisen tyhjennysohjelman päiväys ja kellonaika, voidaan olla varmoja, että varmuuskopiot ovat kunnossa.  
  • Jos FV-aikaleima on jäljessä enintään viikon edellisen puhdistusohjelman päiväyksestä/kellonajasta, odota, että se päivittyy, ja tarkista uudelleen.
HUOMAUTUS: FV-aikaleiman oleminen jäljessä ei tarkoita tietojen eheysongelmaa. Se tarkoittaa vain sitä, että FV-aikaleiman päivämäärää myöhemmin kirjoitetut tiedostot on vielä tarkistettava.
  • Jos FV-aikaleima on jäljessä yli viikon (tai sitä ei voida määrittää), ota yhteyttä Dell Technologiesin asiakastukeen, joka auttaa tietojen validoinnissa kaikkien sellaisten järjestelmien osalta, joissa on kyseinen DDOS-versio (kuin myös niiden järjestelmien osalta, jotka on äskettäin päivitetty korjattuun versioon).
Article Properties
Article Number: 000200905
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Dec 2023
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.