Dell VxRail：运行状况检查“ism_fix”或“rac_fix”纠正 iSM 和 iDRAC 问题

Summary: VxRail Manager 上的 VxVerify 可以尝试通过重新启动 iDRAC 和相关 VxRail 节点服务来纠正 iDRAC 和 iSM 故障。

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Symptoms

VxRail Manager 上的 VxVerify 可以尝试通过重新启动 iDRAC 和相关 VxRail 节点服务来纠正 iDRAC 和 iSM 故障。
在使用 VxVerify minion 直接在每个节点上运行测试之前，VxRail Manager 上的 VxVerify 首先查询 Dell iSM（dcism 或 dellism）。
或者，如果在运行运行状况检查时发现 iDRAC 问题，则会在重试运行状况检查之前尝试此自动修复。
如果启用了“自动修复”选项（通过测试配置文件或使用参数 --fix），则尝试更正此设置大约需要 10 分钟。

此自动更正的结果列为以下结果之一：
测试结果
结果代码
    结果解释
通过
0
在测试配置文件下，纠正 iSM 状态是不必要的或未启用的。
Warning
1
重新启动后，Dell iSM 状态为正常运行。
Failure 2
Dell iSM 和 iDRAC 已重新启动，但之后 iSM 仍无法正常运行。
严重 3
此测试没有严重结果。
如果 iDRAC 查询失败，也可在 VxVerify 检查运行后触发此修复程序。在这种情况下，VxVerify minion 将在修复后第二次运行。重复测试将检查 iSM 和 iDRAC 问题是否已解决。
摘要报告中未列出每个通过的测试，以便于阅读。
运行状况检查输出的示例如下所示： 
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
|  Hostname / Category   |Status  Dell_KB |  Warnings or Failures, unless tests Passed                         ; Product S.N. |
#========================#======#=========#====================================================================#==============#
| _cluster               | Warning 205179 | ism_fix: iSM and iDRAC fixed for node1.lab.local, node4.lab.local                .|
|   ``                   | Warning 205179 | rac_fix: iSM and iDRAC fixed for node2.lab.local                                  |
“ism_fix”操作在 minion 之前运行，修复命令使用 SSH 从 VxRM 远程运行。例如： 
Running VxVerify 3.21.108, pre-upgrade healthcheck on VxRail 7.0.372.
In case of program errors consult article https://www.dell.com/support/kbdoc/000066460.
Step 1: Fixing iSM issue, prior to running health-checks, on node: lab-08-esxi-01.lab.local
Step 1: Fixing iSM issue, prior to running health-checks, on node: lab-08-esxi-02.lab.local
Step 1: Stopping ISM and platform service on lab-08-esxi-01.lab.local
Step 1: Stopping ISM and platform service on lab-08-esxi-02.lab.local
Step 1: Pausing for 266 seconds more after iDRAC restarted on ['lab-08-esxi-01.lab.local', 'lab-08-esxi-02.lab.local'] 
... 
Step 1: Starting iSM on lab-08-esxi-01.lab.local
Step 1: Starting iSM on lab-08-esxi-02.lab.local
Step 1: Pausing for 84 seconds more after Dell iSM started on ['lab-08-esxi-01.lab.local', 'lab-08-esxi-02.lab.local']
...
Step 1: Starting Platform service on lab-08-esxi-01.lab.local
Step 1: Starting Platform service on lab-08-esxi-02.lab.local
还可以在minion_run事件之前的vxv.log中看到自动修复： 
2022-11-11 09:51:26-INFO     [ism_fix] Fixing phase 1 Dell ISM on node on lab-08-esxi-01.lab.local
2022-11-11 09:51:31-INFO     [ism_fix] lab-08-esxi-01.lab.local Auto-fix continuing with vSAN objecthealth: green
2022-11-11 09:51:32-INFO     [ism_fix] iDRAC restarting on lab-08-esxi-01.lab.local: _
...
2022-11-11 09:58:58-INFO     [ism_fix] Checking hosts for auto-fix success: ['lab-08-esxi-01.lab.local', 'lab-08-esxi-02.lab.local']

Cause

要纠正 dcism 未运行的问题，VxVerify 将在 测试配置文件中启用此自动修复功能，执行以下步骤：
  • 停止服务：sfcbd、dcism、PTAgent（如果存在）和平台服务
  • 重新启动 iDRAC，然后等待 5 分钟，以便 iDRAC 恢复联机状态
  • 启动服务（如上所列）

Resolution

当 VxVerify 远程轮询时，iSM 的自动修复会根据“dcism”或“dellism”状态报告成功或失败。然后，工作节点将正常启动。
直接在该节点上使用“dcism”运行状况检查重新检测 iSM 状态。这可能会报告不同的结果，因为这是在自动修复几分钟后轮询的。如果结果确实不同，则“dcism”测试应被视为 iSM 状态的更准确结果。

启动服务的命令的结果可在vxv.log中找到（请参阅文章 66460：VxVerify 故障处理指南 ）。 
2022-11-25 09:16:26-DEBUG    [ism_fix] node-04.lab.local iSM start: _
2022-11-25 09:18:26-DEBUG    [ism_fix] node-04.lab.local Platform service start: Starting Platform Service Daemon. Check hostd status. hostd is ready. Platform Service started.
2022-11-25 09:18:26-INFO     [ism_fix] Checking hosts for auto-fix success: ['node-04.lab.local']
2022-11-25 09:18:26-INFO     [ism_check] Querying DC or Dell ISM status on host
2022-11-25 09:18:26-INFO     [ism_check] iSM status on node-04.lab.local : iSM is active (running)

如果上述步骤无法修复 iSM（运行状况检查可以自动运行），请参阅文章：Dell VxRail：测试“dcism”的节点运行状况检查失败

Additional Information

强制使用ism_fix（iDRAC 重新启动）

如果从 VxRM 查询“dcism”或“dellism”未运行，则会自动修复运行。但是，仅当测试配置文件或 --fix 参数启用自动修复时，这才适用。
或者，可能建议重新启动 iDRAC 以解决其他问题，以便可以通过 VxVerify 参数启用自动修复。
这是比直接从 iDRAC UI 重新启动更安全的恢复 iDRAC 通信的方法，因为 VxVerify 将在重新启动 iDRAC 之前关闭 iSM 和相关服务，然后以正确的顺序恢复服务。
覆盖参数可以请求所有节点具有交错的 iDRAC 重新启动，也可以请求特定节点的列表。

要将修复应用于节点（即使 iSM 正常运行），这将重新启动 iDRAC 和相关服务：

  • 或者，将 iSM 和 iDRAC 重新启动程序（“ism_fix”）强制应用于 所有节点：

./vxverify.sh -a ism_fix=all​​​

  • 或者，将“ism_fix”应用于 列表中的指定节点 （无空格）（短名称或完全限定名称均适用）：

python vxverify3.pyc <any_other_arguments> -a ism_fix=lab-08-esxi-01,lab-08-esxi-02

上面的示例显示了运行 VxVerify 的 Shell 和 Python 方法，但参数将适用于任一语法。
-a 参数 （--additional-params） 允许指定无限数量的参数对，因此它必须位于所有其他标准参数之后，例如 --verbose

使用此参数时，可以在vxv.log中看到覆盖，如下所示：

INFO [ism_fix] Running fix for Dell ISM on node: lab-08-esxi-01, due to override argument: lab-08-esxi-01.lab.local,lab-08-esxi-02.lab.local
or 
INFO [ism_fix] Running fix for Dell ISM on node: lab-08-esxi-02, due to override argument: all

Affected Products

VxRail, iDRAC Service Module, VxRail Appliance Family, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000205179
Article Type: Solution
Last Modified: 18 Dec 2024
Version:  12
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