Les opérations de montage FLR PowerProtect échouent avec ARV0007

Summary: L’opération de montage de PowerProtect File Lever Recover (FLR) échoue avec des ARV0007 indiquant que l’ID SCSI ne dispose pas d’un lecteur physique correspondant.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

La solution PowerProtect Virtual Machine (VM) Direct Engine est utilisée pour protéger l’environnement vSphere. L’interface PowerProtect est utilisée pour effectuer une restauration en mode fichier (FLR) d’une machine virtuelle (VM) Windows. L’opération de montage FLR sur la même machine virtuelle échoue avec ARV0007 indiquant que l’ID SCSI ne dispose pas d’un disque physique correspondant. Les détails de la tâche système de l’interface PowerProtect « Jobs >System Jobs>Job ID » affichent les éléments suivants :
 

ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcenter.mydomain.com'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Unable to mount disks. Could not mount VMDKs onto VM 'my-vm-name' (vm-3901) filesystems. Unable to perform FLR Agent operation 'mount' on VM my-vm-name (vm-3901). SCSI ID 0/0/1/0 does not have a corresponding PhysicalDrive.

Cause

La machine virtuelle contient un disque dynamique, qui présente des limites connues pour la FLR. 

Resolution

Les restaurations en mode fichier des machines virtuelles avec des disques dynamiques Windows sont prises en charge avec les limitations suivantes :
  • La restauration ne peut être effectuée que lors d’une restauration vers une machine virtuelle différente de l’original. En outre, cette machine virtuelle ne peut pas être un clone de l’original.
  • Effectuez la restauration avec un utilisateur administrateur de machine virtuelle.
  • Si les machines virtuelles Windows sont créées par clonage ou déploiement à partir du même modèle, toutes ces machines virtuelles Windows peuvent finir par utiliser le même GUID sur leurs volumes dynamiques.
La section « Configuration requise et limitations de la restauration SQL et de la restauration en mode fichier » du Guide de l’utilisateur de la machine virtuelle PowerProtect Data Manager VMware contient des informations supplémentaires sur les limitations de FLR.
Article Properties
Article Number: 000205409
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.