Operacje montowania PowerProtect FLR kończą się niepowodzeniem z ARV0007

Summary: Operacja montowania PowerProtect File Lever Recover (FLR) kończy się niepowodzeniem, a ARV0007 oznacza, że identyfikator SCSI nie ma odpowiedniego dysku fizycznego.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Rozwiązanie silnika bezpośredniego maszyny wirtualnej (VM) PowerProtect służy do ochrony środowiska vSphere. Interfejs PowerProtect służy do odzyskiwania na poziomie plików (FLR) maszyny wirtualnej z systemem Windows. Operacja instalacji FLR na tej samej maszynie wirtualnej kończy się niepowodzeniem, a ARV0007 oznacza, że identyfikator SCSI nie ma odpowiedniego dysku fizycznego. Szczegóły zadania systemowego z interfejsu PowerProtect "Jobs >System Jobs>Job ID" pokazują:
 

ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcenter.mydomain.com'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Unable to mount disks. Could not mount VMDKs onto VM 'my-vm-name' (vm-3901) filesystems. Unable to perform FLR Agent operation 'mount' on VM my-vm-name (vm-3901). SCSI ID 0/0/1/0 does not have a corresponding PhysicalDrive.

Cause

Maszyna wirtualna zawiera dysk dynamiczny, który ma znane ograniczenia dotyczące FLR. 

Resolution

Przywracanie na poziomie plików maszyn wirtualnych z dyskami dynamicznymi systemu Windows jest obsługiwane z następującymi ograniczeniami:
  • Przywracanie można wykonać tylko podczas odzyskiwania na maszynie wirtualnej innej niż oryginalna. Ponadto ta maszyna wirtualna nie może być klonem oryginału.
  • Wykonaj przywracanie przy użyciu konta administratora maszyny wirtualnej.
  • Maszyny wirtualne z systemem Windows utworzone przez klonowanie lub wdrażanie na podstawie tego samego szablonu, a następnie wszystkie te maszyny wirtualne z systemem Windows mogą używać tego samego identyfikatora GUID na swoich woluminach dynamicznych.
Sekcja "Wymagania i ograniczenia dotyczące przywracania na poziomie plików oraz przywracania danych SQL" podręcznika użytkownika maszyny wirtualnej PowerProtect Data Manager VMware zawiera dalsze informacje o ograniczeniach FLR.
Article Properties
Article Number: 000205409
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.