Операции монтирования PowerProtect FLR завершаются сбоем с ARV0007

Summary: Операция монтирования PowerProtect File Lever Recover (FLR) завершается сбоем с ARV0007, указывающим на то, что идентификатору SCSI не соответствует физический диск.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Для защиты среды vSphere используется решение PowerProtect Direct Engine для виртуальных машин (ВМ). Интерфейс PowerProtect используется для восстановления виртуальной машины (ВМ) на уровне файлов (FLR). Операция монтирования FLR на ту же виртуальную машину завершается сбоем с ARV0007, указывающим на то, что идентификатору SCSI не принадлежит соответствующий физический диск. В сведениях о системном задании в интерфейсе PowerProtect в разделе «Jobs >, System Jobs>Job ID» отображаются:
 

ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcenter.mydomain.com'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Unable to mount disks. Could not mount VMDKs onto VM 'my-vm-name' (vm-3901) filesystems. Unable to perform FLR Agent operation 'mount' on VM my-vm-name (vm-3901). SCSI ID 0/0/1/0 does not have a corresponding PhysicalDrive.

Cause

Виртуальная машина содержит динамический диск, который имеет известные ограничения для FLR. 

Resolution

Восстановление виртуальных машин с динамическими дисками Windows на уровне файлов поддерживается со следующими ограничениями:
  • Восстановление можно выполнить только при восстановлении на виртуальную машину, отличную от исходной. Кроме того, эта виртуальная машина не может быть клоном исходной.
  • Выполните восстановление с правами администратора виртуальной машины.
  • Виртуальные машины Windows, созданные путем клонирования или развертывания из одного шаблона, могут в конечном итоге использовать один и тот же идентификатор GUID на своих динамических томах.
В разделе «Требования и ограничения восстановления на уровне файлов и восстановления SQL» руководства пользователя виртуальной машины PowerProtect Data Manager VMware содержится дополнительная информация об ограничениях FLR.
Article Properties
Article Number: 000205409
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.