PowerProtect FLR-monteringen misslyckas med ARV0007

Summary: Monteringsåtgärden för PowerProtect File Lever Recover (FLR) misslyckas med ARV0007 vilket indikerar att SCSI-ID:t inte har någon motsvarande fysisk enhet.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Direct Engine-lösningen för virtuella maskiner (VM) används för att skydda vSphere-miljön. PowerProtect-gränssnittet används för att utföra en återställning på filnivå (FLR) av en virtuell Windows-maskin (VM). FLR-monteringsåtgärden till samma virtuella dator misslyckas med ARV0007 vilket anger att SCSI-ID:t inte har någon motsvarande fysisk enhet. Systemuppgiftsinformationen från PowerProtect-gränssnittet "Jobs >System Jobs>Job ID" visar:
 

ARV0007: VM Direct engine is unable to restore the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcenter.mydomain.com'.

Restore of this virtual machine to the destination vCenter was unsuccessful.

Review the error details and summary log in the Jobs window, or review the log files at /var/log/brs/vmdm for more detailed information to troubleshoot the issue.

Unable to mount disks. Could not mount VMDKs onto VM 'my-vm-name' (vm-3901) filesystems. Unable to perform FLR Agent operation 'mount' on VM my-vm-name (vm-3901). SCSI ID 0/0/1/0 does not have a corresponding PhysicalDrive.

Cause

Den virtuella datorn innehåller en dynamisk disk som har kända begränsningar för FLR. 

Resolution

Återställning på filnivå av virtuella datorer med dynamiska Windows-diskar stöds med följande begränsningar:
  • Återställningen kan endast utföras vid återställning till en annan virtuell maskin än originalet. Den här virtuella datorn kan inte heller vara en klon av originalet.
  • Utför återställningen med en användare som administratör för den virtuella datorn.
  • Virtuella Windows-datorer som skapats genom kloning eller distribution från samma mall kan alla dessa virtuella Windows-datorer använda samma GUID på sina dynamiska volymer.
Avsnittet "Krav och begränsningar för återställning på filnivå och SQL-återställning" i användarhandboken för PowerProtect Data Manager VMware Virtual Machine innehåller ytterligare information om FLR-begränsningar.
Article Properties
Article Number: 000205409
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.