VxRail: Después de la actualización a 7.0.410, el contenedor DELL-ESE no se inicia y el estado de VxRail en SCG es Failed

Summary: Después de actualizar el entorno de VxRail a la versión 7.0.410, el contenedor llamado DELL-ESE no se inició y se muestra el siguiente error en VxVerify: VxRM | Falla 197922 | ranchero: Contenedor(es) no listo(s); Consulte vxv.log ...

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Symptoms

La variable DELL-ESE El contenedor no está en ejecución y el estado de VxRail en SCG es fallido.
Algunos entornos también pueden presentar alarmas rojas activadas relacionadas con fallas de conexión remota o VXR1F4114
 

Puede ejecutar el comando "kubectl get pods -o wide" en VxRail Manager para confirmar que el contenedor Dell-ese no esté en ejecución.

Cause

DELL-ESE El contenedor no está en ejecución. 

Resolution

Tome una instantánea de VxRail Manager antes de realizar los pasos que se indican a continuación.

 

  1. Eliminar el clúster de VxRail de la UI > de SCG Device > View > , ubicar y eliminar.
  2. Ejecute los siguientes comandos desde VxRM como raíz después de tomar una instantánea:
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"
    
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"
    
    curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';
    
    curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Genere una clave de acceso y un PIN nuevos y habilite la conectividad desde la pestaña Soporte del plug-in de VxRM. Observe que falla. Pero el DELL-ESE El pod se reiniciará correctamente después.

Additional Information

Para conocer los pasos sobre cómo generar una clave de acceso, consulte: Generación de clave de acceso y PIN para productos Dell

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
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