VxRail: Efter uppdateringen till 7.0.410 startar inte behållaren DELL-ESE och VxRail-status på SCG misslyckas

Summary: När VxRail-miljön uppdaterades till version 7.0.410 startade inte behållaren DELL-ESE och följande fel visades på VxVerify: VxRM | Misslyckande 197922 | Ranchägare: Behållare som inte är klara. Mer vxv.log ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Informationen DELL-ESE Behållaren körs inte och VxRail-statusen på SCG är misslyckad.
Vissa miljöer kan också uppvisa utlösta röda larm relaterade till fjärranslutning misslyckades eller VXR1F4114
 

Du kan köra kommandot "kubectl get pods -o wide" på VxRail Manager för att bekräfta att dell-ESE-behållaren inte körs.

Cause

DELL-ESE Behållaren körs inte. 

Resolution

Ta ett snapshot av VxRail Manager innan du utför stegen nedan.

 

  1. Ta bort VxRail Cluster från SCG-gränssnittet > Enhetsvy > , > leta upp och ta bort.
  2. Kör följande kommandon från VxRM som root när du har tagit en snapshot: 
    psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist_gateway;"

psql -U postgres vxrail -c "delete from serviceability.support_assist;"

curl -X DELETE --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock -H "Content-Type: application/json" 'http://localhost/rest/vxm/internal/lockbox/v1/credentials?lockbox_name=SYSTEM&credential_names=ese_values_key';

curl -X PUT -H "Content-Type: application/json" -d '{"value":"unconfigured"}' --unix-socket /var/lib/vxrail/nginx/socket/nginx.sock http://127.0.0.1/rest/vxm/internal/configservice/v1/configuration/keys/ese_state
  3. Generera en ny inloggningsnyckel och PIN-kod och aktivera anslutning från VxRM-insticksprogrammet fliken Support. Observera att det misslyckas. Men DELL-ESE POD startas om efteråt.

Additional Information

Anvisningar om hur du skapar en inloggningsnyckel finns i: Generera inloggningsnyckel och PIN-kod för Dell-produkter

Affected Products

VxRail, Secure Connect Gateway, VxRail Appliance Series, VxRail Software
Article Properties
Article Number: 000208370
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.