Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med fejlen "Kan ikke indstille brugerrettigheder baseret på brugertoken til SYSTEM..."

Summary: Cyber Recovery: NetWorker DR mislykkes med en fejlmeddelelse. Kan ikke indstille brugerrettigheder baseret på brugertoken til SYSTEM på Networker.server.vault: Kunne ikke validere sikkerheds-token. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Fejlpunktet i logfilerne er efter, at nsrdr-kommandoen har genoprettet bootstrap-dataene. Det forsøger derefter at frakoble enhederne ved hjælp af REST. Der opstår en fejl, som bryder den automatiske Cyber Recovery DR.

Nedenfor er et udtræk fra "apps.log" af Cyber Recovery-værten.
  
[2023-02-28 13:22:54.062] [INFO] [apps] [ddssh.go:718 CreateSSHClientConn()] : SSH connecting to 192.168.1.10:22 
[2023-02-28 13:22:54.179] [INFO] [apps] [ddssh.go:317 RunSSHCmd()] : Running: 192.168.1.10:22 nsrdr -d 192.168.1.20_vault_dev_0 -B 2432563240 -a -A
[2023-02-28 13:28:14.608] [INFO] [apps] [RecoverNetWorkerApp.go:1278 NWUnmountDevices()] : Umounting devices from the vault before running DR procedure...
[2023-02-28 13:28:14.609] [INFO] [apps] [restapi_client.go:261 CallRESTAPI()] : Methods is :GET URL is:https://192.168.1.10:9090/nwrestapi/v2/datazone/devices
[2023-02-28 13:28:19.522] [INFO] [apps] [appsUtils.go:109 HandleNWResponse()] : REST status code :500
[2023-02-28 13:28:19.523] [ERROR] [apps] [appsUtils.go:123 HandleNWResponse()] : Error response is : {Message:Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.
 Status:{Code:500 Class:Server Error Reason:Internal Server Error}}

Udpak fra den leverede daemon.log i NetWorker Server-boksen.
  
28/02/2023 13:28:10  nsrd NSR info Disaster Recovery Notice: Bootstrap recovery from the backup 2432563240 is completed with the status Succeeded  
28/02/2023 13:28:15  nsrd AUTHC critical Unable to set user privileges based on user token for SYSTEM on networker.server.vault: Failed to validate security token.

Fejl i Cyber Recovery Manager.

Fejl i Cyber Recovery Manager
 
 
 

Cause

SYSTEM-token på NetWorker-boksens server er ugyldigt. Selv når du logger på Vault NetWorker-serverens NMC i dens standardtilstand (før kørsel af en DR), mislykkes det med en fejl.

Fejlmeddelelse
 
 

Resolution

  1. Ryd op i den fejlbehæftede NetWorker-programgendannelse, så boksen NetWorker Server er i standardtilstand (hvis den ikke allerede er gjort).
  2. Afinstaller NetWorker i boksen.
  3. Omdøb ".. \EMC NetWorker\nsr'-mappen til ".. \EMC NetWorker\old.nsr" og ".. \EMC NetWorker\Management'-mappen til ".. \EMC NetWorker\old. Administration".
  4. Geninstaller NetWorker i boksen på den samme placering og ved hjælp af den samme version og med de samme legitimationsoplysninger som før.
  5. Kontrollér, at NetWorker kører.
  6. Slet og genoprettelse af NetWorker-aktivet i Cyber Recovery.
  7. Kør DR igen.

Affected Products

PowerProtect Cyber Recovery, NetWorker

Products

Cyber Recovery Series
Article Properties
Article Number: 000210780
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Sep 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.