PowerProtect VMバックアップが「この操作は現在の状態では許可されていません」ABV0016失敗する

Summary: 仮想マシン(VM)のTransparent Snapshot Data Mover (TSDM)のバックアップが断続的に失敗し、エラー コードABV0016が表示されます。

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Symptoms

PowerProtect Data Managerは、Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションを使用してvSphere環境を保護するために使用されます。vSphere Installation Bundle (VIB)は、クラスター内のESXiホストに対して正常に導入されました。仮想マシン(VM)のバックアップが断続的に失敗し、エラー コードABV0016が表示されます。PowerProtect Data Managerのユーザー インターフェイスには、次の情報が表示されます。

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

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Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  Unsuccessful after 41 attempts over 7m39.351435799s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.


バックアップ セッション ログには、次の内容が表示されます。

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unsuccessful after 99 attempts over 1m0.536375553s.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Snapshot failure can't be remedied by a Full sync.
...

仮想マシンのvSphere Web Clientタスクには、次の情報が表示されます。

vsphere_error.jpg

 

 

Cause

影響を受けるVMをホスティングしているESXiハイパーバイザーで、データ保護デーモン(DPD)サービスが開始されていません。この問題は、vMotionが影響を受けるVMを、DPDサービスが停止したESXiハイパーバイザーに移動するときに断続的に発生していました。
vSphere_stopped.jpg
 

Resolution

クラスター内のすべてのESXiホストでDPDサービスが開始されていることを確認します。サービスが停止している場合は、DPDサービスと開始オプションを選択します。
vSphere_start.jpg

DPDサービスは、ESXiホストへのSSHセッションを使用して再起動することもできます。 
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is stopped
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd start
Starting dpd:Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 300 MB
Setting max number of file descriptors to 800
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is running

Additional Information

DPDサービスが実行中の状態でない場合は、VMwareサポートに連絡してDPDサービスの問題の原因を特定してください。
Article Properties
Article Number: 000212050
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
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