Сбой резервного копирования PowerProtect VM ABV0016 «Операция не разрешена в текущем состоянии»

Summary: Резервное копирование Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) виртуальной машины (ВМ) периодически завершается сбоем с кодом ошибки ABV0016.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager используется для защиты среды vSphere с помощью решения Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). Пакет установки vSphere (VIB) был успешно развернут на хостах ESXi в кластере. Резервное копирование виртуальной машины (ВМ) периодически завершается сбоем с кодом ошибки ABV0016. В пользовательском интерфейсе PowerProtect Data Manager отображается следующее:

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  Unsuccessful after 41 attempts over 7m39.351435799s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.


В журнале сеанса резервного копирования отображается следующее.

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unsuccessful after 99 attempts over 1m0.536375553s.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Snapshot failure can't be remedied by a Full sync.
...

Задачи веб-клиента vSphere для виртуальной машины отображают:

vsphere_error.jpg

 

 

Cause

На гипервизоре ESXi, где размещена затронутая виртуальная машина, не запущена служба управляющей программы защиты данных (DPD). Проблема возникала периодически, когда vMotion перемещала затронутые виртуальные машины на гипервизор ESXi с остановленным сервисом DPD.
vSphere_stopped.jpg
 

Resolution

Убедитесь, что сервис DPD запущен на всех хостах ESXi в кластере. Если сервис остановлен, выберите сервис DPD и опцию запуска.
vSphere_start.jpg

Сервис DPD также можно перезапустить с помощью сеанса SSH на хосте ESXi. 
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is stopped
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd start
Starting dpd:Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 300 MB
Setting max number of file descriptors to 800
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is running

Additional Information

Если служба DPD не работает должным образом, обратитесь в службу поддержки VMware, чтобы выяснить причину проблемы со службой DPD.
Article Properties
Article Number: 000212050
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.