Резервне копіювання PowerProtect VM не працює ABV0016 «Операція не дозволена в поточному стані»

Summary: Резервне копіювання віртуальної машини (VM) Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) періодично відмовляється через помилковий код ABV0016.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

PowerProtect Data Manager використовується для захисту середовища vSphere за допомогою рішення Transparent Snapshot Data Mover (TSDM). vSphere Installation Bundle (VIB) був успішно розгорнутий проти ESXi-хостів кластера. Резервне копіювання віртуальної машини (VM) періодично відбувається з кодом помилки ABV0016. Інтерфейс користувача PowerProtect Data Manager показує:

ABV0016: VM Direct engine 'localhost' is unable to back up the virtual machine 'my-vm-name' on vCenter 'my-vcernter-name' because of a vCenter API issue.

The VM Direct engine cannot complete the backup of this virtual machine because of a vCenter API operation did not complete successfully.

To troubleshoot this issue: 1) Verify that the vCenter can be reached. 2) If the vCenter is busy, wait for some activities to complete and then retry the operation. 3) Verify that the virtual machine exists on the vCenter.

Read Less

Unable to successfully complete SDM Full Sync operation.  Unsuccessful after 41 attempts over 7m39.351435799s.  The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync fullSync' completed with state 'error'.  The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.


Журнал резервної сесії показує:

...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Retrying in 500ms...
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: vCenter SOAP call 'DpSnapshot' was accepted.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task failed.  The operation is not allowed in the current state.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: The vCenter task for 'Create SDM Snapshot' completed with state 'error'.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unable to create SDM snapshot.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS ERROR:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Create LWD Snapshot: Unsuccessful after 99 attempts over 1m0.536375553s.
YYYY-MM-DD HH:MM:SS TRACE:  [ab2a1fb6155aefd7;be89174dd4d08446] SDM Data Mover: Snapshot failure can't be remedied by a Full sync.
...

Завдання веб-клієнта vSphere для віртуальної машини показують:

vsphere_error.jpg

 

 

Cause

Гіпервізор ESXi, що розміщує уражену віртуальну машину, не має запущеного сервісу Data Protection Daemon (DPD). Проблема виникала періодично, коли vMotion переміщував уражені віртуальні машини до гіпервізора ESXi з припиненим сервісом DPD.
vSphere_stopped.jpg
 

Resolution

Переконайтеся, що DPD-сервіс запущений на всіх ESXi-хостах кластера. Якщо сервіс зупинено, виберіть сервіс DPD і опцію запуску.
vSphere_start.jpg

Сервіс DPD також можна перезапустити за допомогою SSH-сесії на хост ESXi. 
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is stopped
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd start
Starting dpd:Setting the memory limit for dpd resource pool on this host to 300 MB
Setting max number of file descriptors to 800
Setting MALLOC_ARENA_MAX to 20
success
[root@my_esx:~] /etc/init.d/dpd status
dpd is running

Additional Information

Якщо сервіс DPD не залишається у робочому стані, зверніться до служби підтримки VMware, щоб з'ясувати причину проблеми з сервісом DPD.
Article Properties
Article Number: 000212050
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.