PowerScale: Miten asiakkaat voivat muodostaa yhteyden sarjaporttiin, kun etäyhteys ei ole mahdollinen
Summary: Tämä artikkeli ohjaa asiakasta, jossa solmu on kaatunut, emmekä voi hakea sitä koskevia tietoja muista solmuista. Asiakas voi kerätä tarvittavat tiedot ja jakaa ne tuen kanssa ennen insinöörin lähettämistä paikan päälle. Tämän pitäisi nopeuttaa ratkaisua ja varmistaa, että tarvittavat osat lähetetään ensimmäisellä kerralla. Tähän kerätyt tiedot auttavat tekemään perusteellisen arvioinnin ja järjestämään paikan päällä työskentelevälle teknikolle tarvittavat osat. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Asiakkaan tulee seurata tätä artikkelia, kun solmu ei toimi tai ei ole käytettävissä. Seuraavat tilat ovat voimassa:
Vaatimukset
9-nastainen nollamodeemikaapeli naaras-USB – RS232-muunninkaapeli
Menettely:
Vaihe 1: - etsi kyseisen solmun sarjaportti.
Katso alla olevaa Lisätiedot-osaa ja napsauta sen solmun tilan numeroa, johon sinun on muodostettava yhteys. Kuva siitä, avautuuko solmun takaosa uuteen ikkunaan, jossa sarja- tai hallintaportin sijainti on kuvattu.
Esimerkki H500:n asennusoppaasta, esimerkkejä kaikista tuetuista solmuista alla lisätieto-osassa:
Vaihe 2: - Yhdistäminen sarjaporttiin
Esimerkki laitehallinnasta. *Huomautus USB-muuntimen siirtäminen toiseen USB-porttiin luo USB-muuntimeen toisen COM-portin esiintymän.
Gen6-solmut eivät tue sarjavuon ohjausta – vuonohjauksen asetukseksi on määritettävä Ei mitään, kun muodostat yhteyden Gen6-laitteistoon.
Vaihe 3: - kerätä asiaankuuluvia tietoja.
kanssaLataa lokit/ydin/pino tukemaan tarkistusta
: Voit jakaa PowerScale-tuella kerätyt tulokset jollakin alla olevista kolmesta vaihtoehdosta:
Tuki tarkistaa jaetut tiedot ja lähettää paikalle insinöörin, jolla on todennäköisesti tarvittavat osat, jotta solmu voidaan palauttaa online-tilaan.
Vaikka tuki pyrkii ratkaisemaan ongelman ensimmäisellä paikan päällä tehtävällä käynnillä, se ei aina ole mahdollista.
- Solmu alaspäin
- Ei käynnisty oikein
- Katkaistu/tavoitettavissa verkosta
- Solmun paniikki
- Päivitysongelma
Vaatimukset
- Kannettava tietokone, jossa on Windows, UNIX tai Mac OS X
- 9-nastainen nollamodeemikaapeli tai 9-nastainen sarjakaapeli nollamodeemisovittimella
- USB–RS232-sarjasovitin (naaras–naaras), jos kannettavassa ei ole sarjaporttia
- Sarjaviestintäsovellus (Windows: Putty, HyperTerminal tai SecureCRT/UNIX: Minicom)
9-nastainen nollamodeemikaapeli naaras-USB – RS232-muunninkaapeli
Menettely:
Vaihe 1: - etsi kyseisen solmun sarjaportti.
Katso alla olevaa Lisätiedot-osaa ja napsauta sen solmun tilan numeroa, johon sinun on muodostettava yhteys. Kuva siitä, avautuuko solmun takaosa uuteen ikkunaan, jossa sarja- tai hallintaportin sijainti on kuvattu.
Esimerkki H500:n asennusoppaasta, esimerkkejä kaikista tuetuista solmuista alla lisätieto-osassa:
Vaihe 2: - Yhdistäminen sarjaporttiin
- Liitä 9-nastainen modeemikaapeli solmun takana olevaan sarjaporttiin
- Liitä NAARAS–NAARAS-sarjakaapelin toinen pää kannettavan tietokoneen USB-/sarjaporttiin
- Yhdistettävän sarjalinjan (COM-portin) tunnistaminen tietokoneen laitehallinnan portit-välilehdessä
- Jos käytät USB-sarjaliitäntää, sinun on napsautettava USB-sarjaportin kuvaketta vahvistaaksesi käytettävän portin, katso esimerkiksi alla olevaa kuvaa
Esimerkki laitehallinnasta. *Huomautus USB-muuntimen siirtäminen toiseen USB-porttiin luo USB-muuntimeen toisen COM-portin esiintymän.
- Avaa esimerkiksi kitti
- Napsauta istunnon alla vasemmassa yläkulmassa lokiin kirjaamista ja valitse "Tulostettava tulos". Kirjoita hakemisto, johon tiedosto on tallennettu, selainpainikkeella. (Ehkä siirrä sijainti, johon se on tallennettu, hakemistoon, jota on helppo käyttää)
- Napsauta liitäntä-välilehdessä sarjaa
- Kirjoita ensimmäiseen kohtaan "Sarjalinja, johon muodostetaan yhteys" aiemmin tunnistettu COM-portin nimi
- Kirjoita "Nopeus (baud)" -ruutuun 115200
- Varmista, että Data bits -ruutu on 8
- Varmista, että pysäytysbitit ovat 1
- Pariteetin on oltava "Ei mitään"
- Varmista Virtauksensäätö-kohdassa, että "XON/XOFF" on valittuna
Gen6-solmut eivät tue sarjavuon ohjausta – vuonohjauksen asetukseksi on määritettävä Ei mitään, kun muodostat yhteyden Gen6-laitteistoon.
- Jos käytät Putty-komentoa, napsauta Pääte-välilehteä, poista "PuTTY" "Answerback to ^E" -ruudusta
- Valitse Avaa yhteys
Vaihe 3: - kerätä asiaankuuluvia tietoja.
- Paina näppäimistön Enter-näppäintä, kun kitti-ikkuna avautuu
- PowerScale-komentoriviliittymän tuloksen pitäisi näkyä ikkunassa
- Jos insinööri on jo mukana, hänen on liityttävä zoom-/WebEx-istuntoon tarkistaakseen tuloksen ja auttaakseen asiaankuuluvien tietojen keräämisessä
- Jos ei, anna istunnon kestää 1–5 minuuttia ja sulje sitten istunto Kutu-ikkunan oikeassa yläkulmassa olevalla X-kirjaimella
kanssaLataa lokit/ydin/pino tukemaan tarkistusta
: Voit jakaa PowerScale-tuella kerätyt tulokset jollakin alla olevista kolmesta vaihtoehdosta:
- Lataa tulos-/putty-istunto avoimeen tukipyyntöön Liitä tiedostoja -osassa
- Lataa tulos-/putty-istunto annettuun väliaikaiseen ftp-linkkiin.
- Jaa tulostus-/putty-istunto sähköpostitse
Tuki tarkistaa jaetut tiedot ja lähettää paikalle insinöörin, jolla on todennäköisesti tarvittavat osat, jotta solmu voidaan palauttaa online-tilaan.
Vaikka tuki pyrkii ratkaisemaan ongelman ensimmäisellä paikan päällä tehtävällä käynnillä, se ei aina ole mahdollista.
Additional Information
Sarjaportin sijainti:
H500, X410, X400
,X210, X200, S200
,NL400, HD400, H700 &; H7000
,F200, F900, F600
,Gen6, B100 &; P100, A300 &; A3000
,A210, A100
H500, X410, X400
,X210, X200, S200
,NL400, HD400, H700 &; H7000
,F200, F900, F600
,Gen6, B100 &; P100, A300 &; A3000
,A210, A100
Affected Products
IsilonArticle Properties
Article Number: 000214331
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jun 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.