PowerProtect: Die virtuelle Maschine verliert während der Backupausführung die Netzwerkverbindung
Summary: Das Backup führt dazu, dass die Netzwerkverbindung für die virtuelle Maschine (VM) für ca. eine Minute unterbrochen wird.
Symptoms
PowerProtect Data Manager wird verwendet, um die vSphere-Umgebung mit der VM Direct Engine-Lösung zu schützen. Es gibt eine virtuelle Maschine (VM) mit mehreren Terabyte (TB)-Festplatten, die für den Schutz konfiguriert sind. Während des geplanten Backup-Zeitfensters wird die Netzwerkverbindung der VM zeitweise für ca. eine Minute unterbrochen. Dies führt bei einigen Anwendungsverbindungen zu einem Timeout. Das Backupsitzungsprotokoll zeigt während der Snapshot-Erstellung keine Fehler an:
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
Der Verlust der Netzwerkverbindung umfasst auch den Verlust von Remotedesktopsitzungen und Ping-Antworten:
Cause
Die VM Direct Engine-Lösung erfordert einen VM-Snapshot zu Beginn des Backup-Workflows. Die VM-Snapshot-Anforderung wird mithilfe eines SOAP-Aufrufs (VMware Simple Object Access Protocol) an den vCenter Server ausgeführt. Das vCenter arbeitet dann mit dem Host-ESXi-Server zusammen, um den VM-Snapshot durchzuführen.
Die vmware*log-Datei der VM zeigt, dass die Snapshot-Anforderung die VM 59.022.933 Mikrosekunden lang belasten musste, was in 59,022933 s konvertiert wird.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
Der Sttun ist für die Erstellung von VMware vSphere-Snapshots vorgesehen, um alle Änderungen am Arbeitsspeicher der Festplatte auf die Festplatte zu übertragen. In den meisten Fällen ist die Betäubung so klein, dass es zu keinen Netzwerkausfällen in der Umgebung kommen sollte.
Resolution
Die Stun des betroffenen VM-Schutzmechanismus erfolgt standardmäßig während der VM-Snapshot-Erstellung.
Problemumgehung:
Die PowerProtect Data Manager VMware Protection-Lösung bietet die Lösung Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), die keinen VM-Snapshot benötigt, um das Backup durchzuführen. Die TSDM-Lösung verwendet einen Lightweight Delta (LWD)-Filter auf Datenspeicherebene, um die Unterschiede bei der Änderungsblocknachverfolgung seit dem letzten Backup nachzuverfolgen. Die betroffene VM kann mit der TSDM-Lösung geschützt werden, um die Stun während des Backups zu verhindern. Im Abschnitt "Schützen virtueller Maschinen mithilfe von Transparent Snapshot Data Mover" für virtuelle Maschinen von PowerProtect Data Manager finden Sie eine Übersicht über den Schutzmechanismus.
Additional Information
Wenn zusätzliche Empfehlungen erforderlich sind, um die Stunzeit für VM-Snapshots zu minimieren, kann für weiteres Feedback ein Broadcom-Support-Portal geöffnet werden.