PowerProtect: La macchina virtuale perde la connettività di rete durante l'esecuzione del backup
Summary: Il backup causa la perdita di connettività di rete della macchina virtuale (VM) per circa un minuto.
Symptoms
PowerProtect Data Manager viene utilizzato per proteggere l'ambiente vSphere con la soluzione VM Direct Engine. È presente una macchina virtuale (VM) con più dischi da terabyte (TB) configurata per la protezione. Durante la finestra di backup pianificata, la VM perde in modo intermittente la connettività di rete per circa un minuto. Ciò causa il timeout di alcune connessioni delle applicazioni. Il registro della sessione di backup non mostra alcun errore durante la creazione della snapshot:
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
La perdita di connettività di rete include anche la sessione di desktop remoto e le interruzioni della risposta al ping:
Cause
La soluzione VM Direct Engine richiede un'istantanea della macchina virtuale all'inizio del flusso di lavoro di backup. La richiesta di snapshot della VM viene eseguita utilizzando una chiamata SOAP (Simple Object Access Protocol) VMware al vCenter Server. vCenter collabora quindi con l'ESXi server di hosting per eseguire l'istantanea della VM.
Il file vmware*log della VM mostra che la richiesta di snapshot ha dovuto sospendere la VM per 59.022.933 microsecondi, che si convertono in 59,022933 s.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
La sospensione è prevista per la creazione di istantanee VMware vSphere per scaricare su disco eventuali modifiche apportate alla memoria. Nella maggior parte dei casi, lo stordimento è abbastanza piccolo da non causare interruzioni di rete nell'ambiente.
Resolution
La sospensione del meccanismo di protezione della VM interessata è prevista dalla progettazione durante la creazione della snapshot della VM.
Soluzione alternativa:
La soluzione PowerProtect Data Manager VMware Protection offre la soluzione TSDM (Transparent Snapshot Data Mover), che non richiede una snapshot VM per eseguire il backup. La soluzione TSDM utilizza un filtro Delta leggero (LWD), a livello di datastore, per tenere traccia delle differenze di tracciamento dei blocchi di modifiche dall'ultimo backup. La VM interessata può essere protetta con la soluzione TSDM per evitare l'interruzione durante il backup. La sezione "Protecting Virtual Machines Using the Transparent Snapshot Data Mover" fornisce una panoramica del meccanismo di protezione della guida utente delle macchine virtuali di PowerProtect Data Manager Virtual Machine.
Additional Information
Se sono necessari ulteriori suggerimenti per ridurre al minimo il tempo di sospensione delle istantanee delle VM, è possibile consultare il supporto Broadcom per ricevere ulteriori feedback.