PowerProtect：バックアップの実行中に仮想マシンがネットワーク接続を失う
Summary: バックアップにより、仮想マシン(VM)のネットワーク接続が約1分間失われます。
Symptoms
PowerProtect Data Managerは、VM Direct EngineソリューションでvSphere環境を保護するために使用されます。保護用に構成された数テラバイト(TB)のディスクを持つ仮想マシン(VM)があります。スケジュール設定されたバックアップ ウィンドウ中に、VMのネットワーク接続が約1分間断続的に失われます。これにより、一部のアプリケーション接続がタイムアウトします。スナップショットの作成中に、バックアップ セッション ログにエラーが表示されません。
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
ネットワーク接続の損失には、リモートデスクトップセッションとping応答のドロップも含まれます。
Cause
VM Direct Engineソリューションでは、バックアップ ワークフローの開始時にVMスナップショットが必要です。VMスナップショット リクエストは、vCenter ServerへのVMware Simple Object Access Protocol (SOAP)コールを使用して実行されます。その後、vCenterはホスティングESXiサーバーと連携してVMスナップショットを実行します。
VM のvmware*ログ ファイルは、スナップショット リクエストが59,022,933マイクロ秒の間、VMを停止させる必要があったことを示しています。これは、59.022933秒に変換されます。
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
この機能は、メモリー内のディスク変更をディスクにフラッシュするためにVMware vSphereスナップショットを作成するように設計されています。ほとんどの場合、スタンは環境内でネットワークドロップを引き起こさない程度に小さいです。
Resolution
影響を受けるVM保護メカニズムの停止は、VMスナップショットの作成中に設計どおり実行されます。
回避策:
PowerProtect Data Manager VMware保護ソリューションは、Transparent Snapshot Data Mover (TSDM)ソリューションを提供します。このソリューションでは、バックアップの実行にVMスナップショットは必要ありません。TSDMソリューションでは、データストア レベルでLightweight Delta(LWD)フィルターを使用して、前回のバックアップ以降の変更ブロック追跡の差異を追跡します。影響を受けるVMは、バックアップ中のスタンを防ぐために、TSDMソリューションで保護されている場合があります。保護メカニズムの概要については、『PowerProtect Data Manager仮想マシン ユーザー ガイド』の「Transparent Snapshot Data Moverを使用した仮想マシンの保護」セクションに記載されています。
Additional Information
VMスナップショットの停止時間を最小限に抑えるために追加の推奨事項が必要な場合は、Broadcomサポートを開いて詳細なフィードバックを求めることができます。