PowerProtect: La máquina virtual pierde conectividad de red durante la ejecución del respaldo
Summary: El respaldo hace que la máquina virtual (VM) pierda conectividad de red durante aproximadamente un minuto.
Symptoms
PowerProtect Data Manager se utiliza para proteger el entorno vSphere con la solución VM Direct Engine. Hay una máquina virtual (VM) con varios discos de terabytes (TB) configurados para protección. Durante la ventana de respaldo programada, la VM pierde conectividad de red de forma intermitente durante aproximadamente un minuto. Esto hace que se agote el tiempo de espera de algunas conexiones de la aplicación. El registro de la sesión de respaldo no muestra ningún error durante la creación de la instantánea:
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
La pérdida de conectividad de red también incluye la sesión de escritorio remoto y las caídas en la respuesta de ping:
Cause
La solución VM Direct Engine requiere una instantánea de VM al inicio del flujo de trabajo de respaldo. La solicitud de instantánea de VM se ejecuta mediante una llamada de protocolo simple de acceso a objetos (SOAP) de VMware a vCenter Server. A continuación, vCenter trabaja con el servidor ESXi de alojamiento para tomar la instantánea de la máquina virtual.
El archivo vmware*log de la VM muestra que la solicitud de instantánea tuvo que paralizar la VM durante 59 022 933 microsegundos, lo que se convierte en 59 022 933 s.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
La paralización está diseñada para que la creación de instantáneas de VMware vSphere vacíe cualquier cambio de disco en la memoria al disco. En la mayoría de los casos, la paralización es lo suficientemente pequeña como para no causar ninguna interrupción de red en el entorno.
Resolution
La paralización del mecanismo de protección de la VM afectada es intencionalmente durante la creación de la instantánea de VM.
Solución alternativa:
La solución PowerProtect Data Manager VMware Protection ofrece la solución Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), que no requiere una instantánea de VM para realizar el respaldo. La solución TSDM utiliza un filtro delta ligero (LWD), en el nivel del almacén de datos, para rastrear las diferencias de seguimiento de bloques de cambio desde el último respaldo. La VM afectada se puede proteger con la solución TSDM para evitar la paralización durante el respaldo. En la sección "Protección de máquinas virtuales mediante el administrador de transferencia de datos de instantáneas transparentes" de la Guía del usuario de máquinas virtuales de PowerProtect Data Manager, se proporciona una descripción general del mecanismo de protección.
Additional Information
Si se requieren recomendaciones adicionales para minimizar el tiempo de paralización de instantáneas de VM, se puede abrir un soporte de Broadcom para obtener más comentarios.