PowerProtect : La machine virtuelle perd la connectivité réseau lors de l’exécution de la sauvegarde
Summary: Suite à la sauvegarde, la machine virtuelle (VM) perd la connectivité réseau pendant environ une minute.
Symptoms
PowerProtect Data Manager est utilisé pour protéger l’environnement vSphere avec la solution VM Direct Engine. Une machine virtuelle (VM) avec plusieurs disques téraoctets (To) est configurée pour la protection. Au cours de la fenêtre de sauvegarde planifiée, la machine virtuelle perd la connectivité réseau par intermittence pendant environ une minute. Cela entraîne l’expiration de certaines connexions d’application. Le journal de la session de sauvegarde n’affiche aucune erreur lors de la création du snapshot :
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
La perte de connectivité réseau inclut également les sessions de bureau à distance et les baisses de réponse ping :
Cause
La solution VM Direct Engine nécessite un snapshot de machine virtuelle au début du workflow de sauvegarde. La demande de snapshot de machine virtuelle s’exécute à l’aide d’un appel SOAP (Simple Object Access Protocol) VMware vers le serveur vCenter. Le vCenter fonctionne ensuite avec le serveur ESXi hôte pour effectuer le snapshot de machine virtuelle.
Le fichier vmware*log de la machine virtuelle indique que la demande de snapshot a dû étourdir la machine virtuelle pendant 59 022 933 microsecondes, ce qui correspond à 59,022933 secondes.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
L’interruption est due à la conception de la création de VMware vSphere Snapshot pour vider toutes les modifications apportées au disque dans la mémoire sur le disque. Dans la plupart des cas, l’étourdissement est suffisamment faible pour ne pas provoquer de perte de réseau dans l’environnement.
Resolution
L’interruption du mécanisme de protection des machines virtuelles concernée est due à la conception lors de la création du snapshot de la machine virtuelle.
Solution de contournement :
La solution PowerProtect Data Manager VMware Protection offre la solution TSDM (Transparent Snapshot Data Mover), qui ne nécessite pas de snapshot de machine virtuelle pour effectuer la sauvegarde. La solution TSDM utilise un filtre LWD (Lightweight Delta), au niveau du datastore, pour suivre les différences de suivi des blocs modifiés depuis la dernière sauvegarde. La machine virtuelle affectée peut être protégée avec la solution TSDM pour éviter la suspension pendant la sauvegarde. La section « Protection des machines virtuelles à l’aide de Transparent Snapshot Data Mover » dans le Guide de l’utilisateur de PowerProtect Data Manager Virtual Machine fournit une vue d’ensemble du mécanisme de protection.
Additional Information
Si des recommandations supplémentaires sont nécessaires pour réduire la durée de suspension du snapshot de la machine virtuelle, un support Broadcom peut être ouvert pour obtenir des commentaires plus approfondis.