PowerProtect: A máquina virtual perde a conectividade de rede durante a execução do backup
Summary: O backup faz com que a máquina virtual (VM) perca a conectividade de rede por aproximadamente um minuto.
Symptoms
O PowerProtect Data Manager é usado para proteger o ambiente vSphere com a solução VM Direct Engine. Há uma máquina virtual (VM) com vários discos de terabyte (TB) configurados para proteção. Durante a janela de backup agendada, a VM perde intermitentemente a conectividade de rede por aproximadamente um minuto. Isso faz com que algumas conexões de aplicativos atinjam o tempo de espera excedido. O registro da sessão de backup não mostra erros durante a criação do snapshot:
... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Checking for old snapshots to cleanup ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] No pre-existing snapshots found. YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending status 'Creating snapshot of virtual machine ...' ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Creating snapshot of virtual machine ... YYYY-MM-DD 19:00:14.890Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending create snapshot request to Snapshot Manager ... YYYY-MM-DD 19:00:42.423Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Queued, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:12.433Z TRACE: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Sending state of 'Running' (last: state=Running, progress=0). YYYY-MM-DD 19:01:14.361Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Create snapshot request succeeded. YYYY-MM-DD 19:01:14.364Z INFO: [b721339cb9a6e1fa;9cb66c72289daafc] Found snapshot "snapshot-16906". ...
A perda de conectividade de rede também inclui a sessão da área de trabalho remota e quedas de resposta de ping:
Cause
A solução VM Direct Engine requer um snapshot de VM no início do fluxo de trabalho de backup. A solicitação de snapshot da VM é executada usando uma chamada SOAP do VMware para o vCenter Server. Em seguida, o vCenter trabalha com o servidor ESXi de hospedagem para executar o snapshot da VM.
O arquivo vmware*log da VM mostra que a solicitação de snapshot teve que atordoar a VM por 59.022.933 microssegundos, o que converte em 59,022933 s.
YYYY-MM-DD 19:01:14.087Z| vcpu-0| I005: CPT: vm was stunned for 59022933 us
O ajuste é projetado para a criação do snapshot do VMware vSphere para liberar todas as alterações de disco na memória para disco. Na maioria dos casos, o atordoamento é pequeno o suficiente e não deve causar nenhuma queda de rede no ambiente.
Resolution
A interação do mecanismo de proteção da VM afetada ocorre, por padrão, durante a criação do snapshot da VM.
Solução temporária:
A solução PowerProtect Data Manager VMware Protection oferece a solução Transparent Snapshot Data Mover (TSDM), que não exige um snapshot de VM para realizar o backup. A solução TSDM usa um filtro LWD (Lightweight Delta, Delta leve), no nível do datastore, para rastrear as diferenças de rastreamento do bloco de alterações desde o último backup. A VM afetada pode ser protegida com a solução TSDM para evitar o atordoamento durante o backup. A seção "Protegendo máquinas virtuais usando o Transparent Snapshot Data Mover" do Guia do usuário de máquina virtual do PowerProtect Data Manager fornece uma visão geral do mecanismo de proteção.
Additional Information
Se forem necessárias recomendações adicionais para minimizar o tempo de inutilização de snapshots da VM, um suporte da Broadcom poderá ser aberto para obter mais feedback.