PowerProtect. Сбой обнаружения ресурсов vCenter виртуальной машины с состоянием выхода ADS0001

Summary: Сбой при обнаружении ресурсов vCenter с состоянием выхода ADS0001.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Устройство PowerProtect Data Manager используется для защиты среды vSphere. Настроенный пароль учетной записи пользователя vCenter был изменен, и он обновился в конфигурации PowerProtect Data Manager в разделе «Учетные данные администратора >> VCENTER». Теперь обнаружение ресурсов vCenter завершается сбоем с состоянием выхода ADS0001:

Failed
ADS0001: Virtual machine asset discovery on the vCenter my-vcenter.my-domain.com was unsuccessful.

Virtual machine asset discovery cannot be completed because of unrecoverable error conditions.

Check the connection between PowerProtect Data Manager and vCenter. Verify that the provided credentials are valid. Start a manual discovery to discover all virtual machine assets, or wait for PowerProtect Data Manager to perform the next scheduled discovery. If the issue persists, contact Dell Customer Support.
error.jpg
Рис. 1. ADS0001 Сведения об ошибке

 

При экспорте задания обнаружения отображается исключение при обнаружении тегов клиента в среде: 
YYYY-MM-DD 12:54:01.740Z INFO [discovery-worker-7] [][][][TRACE_ID:9befe126d52f934c;JOB_ID:943f5ac12f0589d1][] [c.e.b.v.t.c.u.VcenterTagClientFactory.newTagClient(66)] -  my-vcenter.my-domain.com: tag client exists com.emc.brs.vmdm.tag.common.client.VcenterTagClient@39752094 
YYYY-MM-DD 12:54:16.741Z INFO [discovery-worker-7] [][][][TRACE_ID:9befe126d52f934c;JOB_ID:943f5ac12f0589d1][] [c.e.b.v.t.c.u.VcenterTagClientFactory.newTagClient(66)] -  my-vcenter.my-domain.com: tag client exists com.emc.brs.vmdm.tag.common.client.VcenterTagClient@39752094 
YYYY-MM-DD 12:54:31.741Z INFO [discovery-worker-7] [][][][TRACE_ID:9befe126d52f934c;JOB_ID:943f5ac12f0589d1][] [c.e.b.v.t.c.u.VcenterTagClientFactory.newTagClient(66)] -  my-vcenter.my-domain.com: tag client exists com.emc.brs.vmdm.tag.common.client.VcenterTagClient@39752094 
YYYY-MM-DD 12:54:46.742Z INFO [discovery-worker-7] [][][][TRACE_ID:9befe126d52f934c;JOB_ID:943f5ac12f0589d1][] [c.e.b.v.t.c.u.VcenterTagClientFactory.newTagClient(66)] -  my-vcenter.my-domain.com: tag client exists com.emc.brs.vmdm.tag.common.client.VcenterTagClient@39752094 
vmdm-discovery.log: 2023-07-06T12:55:01.742Z ERROR [discovery-worker-7] [][][][TRACE_ID:9befe126d52f934c;JOB_ID:943f5ac12f0589d1][] [c.e.b.v.d.v.v.w.FullDiscoveryWorker.doTagDiscovery(306)] -  vCenter: my-vcenter.my-domain.com: Exception message: Failed to get tag connection after 5 retries.  Error: constructVcenterTagClient, id: 36a52b12-7fc4-5333-9c2b-dc03f32f606d, inventorySourceResourceId: 36a52b12-7fc4-5333-9c2b-dc03f32f606d, vCenterHost: my-vcenter.my-domain.com, error: java.lang.NullPointerException, root cause message: NullPointerException:  
com.emc.brs.vmdm.tag.common.error.VmdmTagException: Exception message: Failed to get tag connection after 5 retries.  Error: constructVcenterTagClient, id: 36a52b12-7fc4-5333-9c2b-dc03f32f606d, inventorySourceResourceId: 36a52b12-7fc4-5333-9c2b-dc03f32f606d, vCenterHost: my-vcenter.my-domain.com, error: java.lang.NullPointerException, root cause message: NullPointerException: 
	at com.emc.brs.vmdm.discovery.tag_discovery.service.impl.AbstractBaseTagDiscoveryService.doAllTagDiscoveryForFullDiscovery(AbstractBaseTagDiscoveryService.java:126)
...
В vmdm.log отображаются непрерывные сообщения, указывающие на то, что не удалось обновить веб-маркер JSON (JWT), используемый для аутентификации в vCenter: 
YYYY-MM-DD 15:12:33.955Z WARN [not.a.Spring.bean-1] [][][][TRACE_ID:b92303f0d8aa8b03][] [c.emc.brs.aaa.client.Utils.figureAuthorizationTokenFromJwt(127)] -  Not a JWT token: 00000000-0000-4000-a000-000000000000 
YYYY-MM-DD 15:12:33.955Z INFO [not.a.Spring.bean-1] [][][][TRACE_ID:b92303f0d8aa8b03][] [c.e.b.a.c.SecureMessageAuthenticator.authorizationTokenFromExpiredComponentAccessToken(150)] -  Attempting to identify expired token 
YYYY-MM-DD 15:12:33.956Z WARN [not.a.Spring.bean-1] [][][][TRACE_ID:b92303f0d8aa8b03][] [c.e.b.p.m.PlatformRabbitmqTemplate.checkAuthentication(2127)] -  Discarding Message as it is not Authenticated: The Authorization token was not set. 
YYYY-MM-DD 15:12:33.956Z WARN [not.a.Spring.bean-1] [][][][TRACE_ID:b92303f0d8aa8b03][] [c.e.b.p.m.PlatformRabbitmqTemplate.sendAuthenticationExceptionReply(2429)] -  Request message recieved without reply_to address. 
YYYY-MM-DD 15:12:33.960Z WARN [not.a.Spring.bean-1] [][][][TRACE_ID:b92303f0d8aa8b03][] [c.e.b.p.m.PlatformRabbitmqTemplate.onMessage(2147)] -  Authentication failed when trying to handle message: (Body:'[B@5c382158(byte[617])' MessageProperties [headers={Authorization=Bearer 00000000-0000-4000-a000-000000000000, xDellCorrelationId=TRACE_ID:35bd6f89-4660-4ff3-b923-03f0d8aa8b03;, __TypeId__=***.***.brs.***.***.NotificationMessageBase}, messageId=e2ca4341-92a7-4702-bb0f-fc1db37bea01, type=ActivityState, contentType=application/json, contentEncoding=UTF-8, contentLength=0, receivedDeliveryMode=PERSISTENT, priority=0, redelivered=false, receivedExchange=1e11fbab-3da3-4eeb-b49f-36854bb88228.topics, receivedRoutingKey=***.***.component.***.***.PUT, deliveryTag=20691, consumerTag=amq.ctag-3E7pRqvvETesXsIbx8OrfQ, consumerQueue=***.***.queue])

Cause

Службе переноса данных виртуальных машин PowerProtect (VMDM) не удалось обновить маркер веб-маркера JSON (JWT) авторизации, но корневая причина неизвестна.

Resolution

Временное решение.
Сообщения маркера JWT больше не создавались после перезапуска службы vmdm, и это позволило завершить обнаружение. Перезапустите управляющую программу vmdm на устройстве PowerProtect Data Manager при отсутствии запущенных заданий VMware Protection.

vmdm restart
Article Properties
Article Number: 000215709
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Dec 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.