Visualizzazione esterna anomala sui notebook Dell con sistema operativo Ubuntu

Visualizzazione esterna anomala sul sistema operativo Ubuntu 20.04

I proprietari di notebook Dell che acquistano il proprio notebook con Ubuntu 20.04 Long Term Service (LTS) potrebbero riscontrare problemi con il display.

È possibile che si verifichino problemi di visualizzazione quando la risoluzione del monitor esterno è superiore a 5.120 x 2.160 a 120 Hz. (Vedere Figura.1 e Figura.2)

(Figura 1: Doppio puntatore del mouse sullo schermo)

(Figura 2: Il puntatore del mouse scompare mentre è in movimento)

È possibile che si verifichino problemi di visualizzazione come:

• Doppio puntatore del mouse visualizzato sullo schermo
• Sullo schermo viene visualizzata solo una parte del cursore del puntatore del mouse
• Il puntatore del mouse non è visibile mentre è in movimento
• Non viene visualizzata alcuna immagine quando si sposta il mouse in determinate posizioni

Ubuntu 20.04 LTS non supporta una frequenza di refresh superiore a 5.120x2.160 a 60 Hz su un monitor esterno.

Non ci sono problemi di visualizzazione con frequenze di refresh inferiori o in Ubuntu 22.04 LTS. È possibile risolvere questo problema eseguendo uno dei seguenti metodi:

Metodo uno Ridurre la risoluzione sul display esterno:

1. Passare a Impostazioni.

2. Accedere a Displays.

3. Selezionare il display esterno

4. Cliccare sulla freccia di espansione rivolta verso il basso accanto alla frequenza di refresh.

5. Selezionare una tariffa inferiore dalle opzioni nella casella a discesa.

Metodo due Aggiornare il sistema operativo sul notebook:

1. Assicurarsi di collegare l'adattatore CA al notebook e di collegarlo alla presa di corrente.

2. Chiudere eventuali applicazioni o utilità in esecuzione sul notebook.

3. Utilizzare il seguente comando del terminale per avviare la procedura guidata di aggiornamento:

   $ sudo update-manager -c e premere il tasto INVIO.

4. Cliccare sul pulsante Upgrade nella finestra Release Notes visualizzata.

5. Cliccare sul pulsante Start Upgrade nella finestra Do you want to start the upgrade?.

6. Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione.

7. Al termine dell'aggiornamento, si apre una finestra con un pulsante Riavvia ora .

8. Cliccare sul pulsante per riavviare il notebook.