執行 Ubuntu 作業系統的 Dell 筆記型電腦外接顯示器異常
Summary: 下列文章提供執行 Ubuntu 20.04 作業系統之 Dell 筆記型電腦上的外部顯示器問題的相關資訊。
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Symptoms
Ubuntu 20.04 作業系統的外接顯示器異常
購買 Ubuntu 20.04 長期服務 （LTS） 筆記型電腦的 Dell 筆記型電腦擁有者可能會遇到顯示問題。
當外接顯示器解析度高於 5120x2160 120 Hz 時，您可能會看到顯示器問題。（請參閱圖 1 和圖 2）
（圖 1：螢幕上的雙滑鼠指標）
（圖 2：滑鼠指標在移動時消失）
您可能會遇到顯示問題，例如：
- 螢幕上顯示雙滑鼠指標
- 螢幕上只會顯示滑鼠指標的部分游標
- 滑鼠指標在運動時不可見
- 將滑鼠移至特定位置時沒有顯示畫面
Cause
注意：本文為僅限內部。在與客戶交談時，請記住這一點。
Ubuntu 20.04 LTS 不支援在外接式顯示器上更新率高於 5120x2160 60 Hz。
Resolution
在較低的更新率或 Ubuntu 22.04 LTS 中沒有顯示問題。您可以通過執行以下任一方法來解決此問題：
注意：您必須擁有筆記型電腦的系統管理員權限，才能進行並保留任何變更。
方法一 降低外接顯示器的解析度：
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前往設定。
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前往 顯示器。
-
選取 外部顯示器
-
按 一下更新率旁的向下 V 形箭號。
-
從下拉式方塊的選項中選取更低的費率。
方法二 升級筆記型電腦上的作業系統：
注意：在筆記型電腦上升級或修改作業系統之前，請確定您有筆記型電腦的備份。
-
請務必將 AC 變壓器插入筆記型電腦，並連接至主要電源。
-
關閉筆記本電腦上任何執行中的應用程式或公用程式。
-
使用下列終端機命令啟動升級精靈：
$ sudo update-manager -c然後按下 Enter 鍵。 -
按一下顯示的「版本資訊」視窗上的升級按鈕。
-
按一下是否要開始升級？視窗上的開始升級按鈕。
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按照畫面上的提示操作，直到安裝完成。
-
升級結束時，會出現一個視窗，並顯示 「立即重新開機 」按鈕。
-
按一下按鈕以重新開機筆記型電腦。
Affected Products
Latitude 5440, Latitude 5430, Dell U3224KBArticle Properties
Article Number: 000220207
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jul 2025
Version: 3
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