Uruchamianie instalatora sterownika karty graficznej Dell Precision Intel zajmuje dużo czasu

Summary: Masz problem z instalatorem sterownika Intel Graphics stacji roboczej Dell Precision, który długo się uruchamia? Dowiedz się, jak skutecznie rozwiązywać problemy z wydajnością.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 

W następującej sytuacji konfiguracji systemu instalator(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) sterownika karty graficznej Intel w wersji 31.0.101.5382 trwa długo od kliknięcia przycisku INSTALL do następującego polecenia Rozpocznij instalację wyświetlanego w systemie Windows 11.

  • Wersja Security Intelligence ochrony przed wirusami i zagrożeniami w systemie operacyjnym Windows to 1.405.355.0

Możesz sprawdzić wersję Ochrony przed wirusami i zagrożeniami: Otwórz ustawienia → kliknij Prywatność i bezpieczeństwo → Zabezpieczenia systemu Windows → Ochrona przed wirusami → Aktualizacje ochrony.

Zabezpieczenia systemu Windows

(Rysunek 1. Zabezpieczenia systemu Windows)

Dotyczy platform:

  • Precision 7780
  • Precision 7680
  • Precision 7770
  • Precision 7670
   

Cause

 

Prototypowanie wirusów i zagrożeń w systemie Windows zajmuje trochę czasu na przeskanowanie nowo dodanych części w instalacji graficznej, nowa wersja version_1.415.102.0 i nowsze wersje mogą rozwiązać problem.

  

Resolution

 

Aby rozwiązać ten problem, możesz skorzystać z poniższych dwóch opcji, aby zaktualizowaćanalizę zabezpieczeń do wersji 1.415.102.0 lub nowszej.

Opcja 1 - Zaktualizuj wersję ochrony przed wirusami i zagrożeniami w ustawieniach systemu:

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. W lewym planie kliknij Prywatność i bezpieczeństwo
  3. Kliknij Zabezpieczenia systemu Windows
  4. Następnie kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami
  5. Kliknij Aktualizacje ochrony

    Zabezpieczenia systemu Windows

    (Rysunek 2. Zabezpieczenia systemu Windows)

  6. Kliknij Sprawdź aktualizacje i poczekaj na zakończenie aktualizacji

    Zabezpieczenia systemu Windows

    (Rysunek 3. Zabezpieczenia systemu Windows)

Opcja 2 — Windows Update:

  1. Otwórz Ustawienia.
  2. Następnie kliknij Windows Update
  3. Kliknij Sprawdź aktualizacje i poczekaj na zakończenie aktualizacji

    Windows Update

    (Rysunek 4 . Windows Update)

 

Jeśli klient nie jest zadowolony z tego rozwiązania, postępuj zgodnie ze ścieżką eskalacji L2 do TL jako niepowodzenie CE (wrażenia klienta).

Jeśli problem nie ustąpi, postępuj zgodnie ze ścieżką eskalacji przez L2/QL do zespołu L3/REC - zgodnie z gwarancją systemu.


Powrót do góry

 

Affected Products

Precision 7670, Precision 7680, Precision 7770, Precision 7780
Article Properties
Article Number: 000227473
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.