Dell Precision Intel -grafiikka-ajurin asennusohjelman käynnistäminen kestää kauan

Seuraavassa järjestelmän kokoonpanotilanteessa Intel Graphics Driver -version 31.0.101.5382 asennusohjelma (Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) kestää kauan ASENNA-painikkeen napsauttamisesta seuraavaan Aloita asennus -kohtaan, joka näkyy Windows 11 -käyttöjärjestelmässä.

• Windows-käyttöjärjestelmän virusten ja uhkien torjunnan Security Intelligence -versio on 1.405.355.0

Voit tarkistaa virusten ja uhkien suojauksen version: Avaa asetukset → valitse Tietosuoja → Windowsin suojaus → Virusten ja uhkien torjunta → Suojauspäivitykset.

(Kuva 1 - Windowsin suojaus)

Ympäristöt, joita tämä koskee:

• Precision 7780
• Precision 7680
• Precision 7770
• Precision 7670

Windowsin virusten ja uhkien prototyyppien luominen vie aikaa, kun äskettäin lisätyt osat asennetaan grafiikkaan. Uusi version_1.415.102.0 ja uudemmat versiot voivat ratkaista ongelman.

Voit ratkaista tämän ongelman päivittämälläSecurity Intelligence -version versioon 1.415.102.0 tai uudempaan versioon noudattamalla alla olevia kahta vaihtoehtoa.

Vaihtoehto 1 - Päivitä virusten ja uhkien suojauksen versio järjestelmäasetuksissa:

1. Avaa Asetukset
2. Valitse vasemmanpuoleisesta tasosta Tietosuoja ja turvallisuus
3. Valitse Windowsin suojaus
4. Napsauta sitten Virusten ja uhkien torjunta
5. Valitse Suojauspäivitykset

   

   (Kuva 2 - Windowsin suojaus)

6. Valitse Tarkista päivitykset ja odota, kunnes päivitys on valmis

   

   (Kuva 3 - Windowsin suojaus)

Vaihtoehto 2 - Windows Update:

1. Avaa Asetukset
2. Valitse sitten Windows Update
3. Valitse Tarkista päivitykset ja odota, kunnes päivitys on valmis

   

   (Kuva 4 - Windows Update)

Seuraa L2-eskalointipolkua TL:ään, jos asiakas ei ole tyytyväinen ratkaisuun asiakaskokemuksen (CE) epäonnistumisen vuoksi.

Jos ongelma jatkuu, seuraa järjestelmän takuun määrittämää eskalointipolkua L2/QL:n kautta L3/REC-tiimille.

Alkuun