Det tar lång tid att starta installationsprogrammet för Dell Precision Intel Graphics Driver

I följande systemkonfigurationssituation tar det lång tid för installationsprogrammet för Intel Graphics Driver version 31.0.101.5382(Intel-UHD-GraphicsDriver_Y85G9_WIN64_31.0.101.5382_A08.exe) att klicka på INSTALLERA till följande Börja installera som visas under Windows 11 OS.

• Security Intelligence-versionen av Windows OS Virus & Threat Protection är 1.405.355.0

Du kan kontrollera vilken version av Virus & Threat Protection du har: Öppna inställningar → klicka på Sekretess och säkerhet, →klicka på Windows-säkerhet→ klicka på Virus- och hotskydd → klicka på Skyddsuppdateringar.

(Bild 1 – Windows-säkerhet)

Berörda plattformar:

• Precision 7780
• Precision 7680
• Precision 7770
• Precision 7670

Windows Virus & Hot-prototyper tar tid att skanna de nyligen tillagda delarna i grafikinstallationen, den nya version_1.415.102.0 och nyare versioner kan lösa problemet.

För att lösa det här problemet kan du följa nedanstående två alternativ för att uppdateraSecurity Intelligence-versionen till 1.415.102.0 eller senare versioner.

Alternativ 1 – Uppdatera versionen för skydd mot virus och hot i systeminställningarna:

1. Öppna Inställningar
2. På det vänstra planet klickar du på Sekretess och säkerhet
3. Klicka på Windows-säkerhet
4. Klicka sedan på Skydd mot virus och hot
5. Klicka på Skyddsuppdateringar

   

   (Bild 2 – Windows-säkerhet)

6. Klicka på Sök efter uppdateringar och vänta tills uppdateringen är klar

   

   (Bild 3 – Windows-säkerhet)

Alternativ 2 – Windows Update:

1. Öppna Inställningar
2. Klicka sedan på Windows Update
3. Klicka på Sök efter uppdateringar och vänta tills uppdateringen är klar

   

   (Bild 4 – Windows Update)

Följ din L2-eskaleringsväg till din TL om kunden inte är nöjd med lösningen som ett Customer Experience (CE)-fel.

Om problemet kvarstår följer du din eskaleringsväg via L2/QL till L3/REC-teamet – enligt systemets garanti.

Överst på sidan