Blå Precision 7875-skærm: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart

Summary: Har du problemer med en fejl med blå skærm på din Precision 7875? Få at vide, hvordan du løser problemet med WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR under opstart forårsaget af et PCI-E USB-kort fra tredjepart. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Under opstart beder Precision 7875 Tower muligvis om en WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR blå skærm, når et PCI-E USB-kort fra tredjepart er installeret.

 

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR

(Figur 1 - Fejlmeddelelse)

 

Enheden genstarter bagefter og viser den samme blå skærm igen og igen.

Denne blå skærm blev kun observeret, når visse tredjeparts USB PCI-E-kort blev installeret efter købstidspunktet i PCI-E-slot 1 til 6.

Problemet opstår ikke, når USB PCI-E-kortet monteres i PCI-E-slot 3 eller fjernes fra en af de andre slots.

Her er nogle eksempler på kort, som problemet er rapporteret med:

  • Aflås 89008
  • Startech Pexusb3s44v
  • Lanberg pce-us3-004

Fælles for disse kort er, at de bruger en af to Renesas USB-controllere - uPD720201 eller uPD720202.

Cause

Problemet skyldes en uoverensstemmelse i PCI-E-kreditstørrelsen mellem Precision- og PCI-E USB-kortet, som skete under håndtryksfasen.

Problemet opstod ikke i slot 3, fordi slotten var tilsluttet Platform Controller Hub (PCH).

Resolution

Opdatering til BIOS-version 01.08.01 eller nyere på computeren løser problemet. Se BIOS-opdateringsvejledning for at downloade og installere BIOS.

Affected Products

Precision 7875 Tower
Article Properties
Article Number: 000228523
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.