ECS: Codeupgrade-PFE für All-Flash-Array (AFA) Gen3 EXF900-Plattform – ET-5187

Summary: Dieser Wissensdatenbank-Artikel (KB) dokumentiert PFE (Proactive Field Event) ET-5187 für ECS Gen3 EXF900-Codeupgrades. PFE ist der neue Begriff für Field Change Order (FCO)-Programme.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bei EXF900-All-Flash-Arraysystemen der 3. Generation kann Folgendes auftreten:

  • Leistungsprobleme wirkten sich auf Lese- und Schreibvorgänge aus. 
  • ECS-Instabilität aufgrund nicht bereiter Verzeichnistabellen (DTs), was zu Nichtverfügbarkeit von Daten (DU) führen kann. 

Cause

  • Zu den Leistungsproblemen: Eine Liste der behobenen Probleme, die sich auf die ECS-Leistung auswirken würden, finden Sie in den Versionshinweisen zu ECS 3.8.1.4. 
  • Bei den nicht bereiten DTs kann dies durch eine Race-Bedingung zwischen den ECS-Services verursacht werden, was zu einem inkonsistenten Metadaten-Dump zwischen den Services führen kann.

Resolution

  • Die Leitung von ECS Engineering, Qualität und Services fordert ein proaktives Vor-Ort-Ereignis (PFE) für alle All-Flash Array Gen3 EXF900-Systeme an. 
  • Die PFE muss ein Upgrade auf den neuesten empfohlenen Code ECS 3.8.1.5 General Availability (GA) durchführen, der eine Korrektur für die in diesem KB-Artikel beschriebenen Probleme enthält. 
    • Weitere Informationen zu ECS-Zielcode und empfohlenem Code finden Sie in den KB-Artikeln 216334 und 205512.
  • Dell Technologies öffnet Upgrade-Service-Requests als Teil der PFE. 
  • Sobald das Upgrade abgeschlossen ist, initiiert Dell Services einen Scan, um potenzielle Inkonsistenzen im Metadatenspeicherabbild zu erkennen, die möglicherweise bei der Ausführung früherer Codeebenen von ECS aufgetreten sind.
    • Wenn Sie über Secure Connect Gateway (SCG) verbunden sind oder Call Home über einen dedizierten SMTP-Server (Simple Mail Transfer Protocol) aktiviert haben, wird eine Serviceanfrage erstellt, wenn der Scanner betroffene Metadaten findet oder ein Laufzeitproblem auftritt. Es ist keine Überwachung erforderlich. 
    • Wenn Ihre ECS-Box keinen Call Home unterstützt, müssen Sie die Scanergebnisse überwachen. Die Anweisungen finden Sie im Abschnitt Zusätzliche Informationen dieses Wissensdatenbank-Artikels. 

Additional Information

Überprüfen Sie die Scanergebnisse nach dem Upgrade auf ECS 3.8.1.4 oder höher.

  1. Stellen Sie über SSH eine Verbindung zu einem ECS-Host her:
# ssh ecs.host.com
  1. Stellen Sie eine Verbindung zum Principal-Node her:
# ssh master
  1. Führen Sie die Überprüfung aus:
# sudo python /usr/local/xdoctor/tools/scanners/btree_invalid_page_scan.py status 

Beispiel:

admin@murray-EX500:~> ssh master
Last login: Thu Aug 26 20:42:02 2021 from 10.184.65.213

admin@murray-EX500:~> sudo python /usr/local/xdoctor/tools/scanners/btree_invalid_page_scan.py status
btree_invalid_page_scan.py v1.2.0 (svc_tools v2.21.0)                 Started 2025-01-16 18:50:05

Start                Resume   Last Update                    Complete  ETA
Node    JobID                                          Time                 Time     Time                 Progress  DT        Hours   Status    SubStatus  Conclusion
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
r01n01  DTABtreeInvalidPageScanner-3-1737053178-50097  2025-01-16 18:46:18  Unknown  2025-01-16 18:46:58  100.00 %  128/128   0.00    Complete             NotImpacted

 

Wenn der Scan meldet, dass das VDC beeinträchtigt ist:

  • Zur Untersuchung ist ein Service-Request erforderlich.
    • Kunden mit verbundenen Standorten sollten überprüfen, ob ein Service-Request erstellt wurde. 
    • Kunden mit dunklem Standort (Dark Site) wenden sich an den Dell Support, um einen Service-Request zu eröffnen.
  • Es ist möglich, dass eine Auswirkung erkannt wird, bevor der Scanstatus abgeschlossen ist. Wenden Sie sich an den Dell Support, wenn "Betroffen" angezeigt wird.
 

Es sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich, wenn der Scan meldet, dass das virtuelle Laufwerk nicht betroffen ist.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Hardware Series, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000252800
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.