Data Protection Advisor: Rapporten "Anmodningshistorik" genererer fejl 500

Summary: Rapporten "Anmodningshistorik" genererer fejl 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du udfører rapporten "Anmodningshistorik" i DPA version 19.11, vises følgende fejl:

  • Fejl 500

Derudover kan følgende post blive vist i server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Eksempel:
Fejl-500

 

Cause

Problemet skyldes inkompatible eller ikke-understøttede krypteringspakker, der bruges under sikker kommunikation med pluginet "Anmodningshistorik". Dette resulterer i, at forbindelsen lukkes for tidligt, hvilket udløser en fejl 500.

 

Resolution

Følgende trin til løsning kan anvendes.

  1. Lav en kopi af den eksisterende standalone.xml "<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" og kald den f.eks. standalone_bkup.xml.

  2. Opdater den oprindelige standalone.xml fil, og erstat chifferlisten, så den ser ud som følger:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. DPA-tjenesterne skal stoppes og startes i følgende rækkefølge:

    • Stop programserveren og agenten;
    • Stop datalageret og agenten;
    • Start datalageret og agenten.
    • Start programserveren og agenten.
Bemærk: Den opdaterede chifferpakke vil være standardindstillingerne i fremtidige udgivelser. Det betyder, at løsningen ikke bør anvendes. Kontroller produktbemærkningerne for at bekræfte, at rettelsen er inkluderet.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.