Data Protection Advisor: Raport "Historia wniosków" generuje błąd 500

Summary: Raport "Historia żądań" generuje błąd 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Podczas wykonywania raportu "Historia wniosków" w DPA w wersji 19.11 wyświetlany jest następujący błąd:

  • Błąd 500

Dodatkowo w oknie dialogowym może pojawić się następujący wpis server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Przykład:
Błąd-500

 

Cause

Problem jest spowodowany niezgodnymi lub nieobsługiwanymi mechanizmami szyfrowania używanymi podczas bezpiecznej komunikacji z wtyczką "Historia żądań". Powoduje to przedwczesne zamknięcie połączenia, co wyzwala błąd 500.

 

Resolution

Można zastosować następujące kroki obejścia problemu.

  1. Utwórz kopię istniejącego standalone.xml "<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" i nazwij ją na przykład standalone_bkup.xml.

  2. Zaktualizuj oryginalny plik standalone.xml i zastąp listę szyfrowania, tak aby wyglądała następująco:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. Usługi DPA należy zatrzymać i uruchomić w następującej kolejności:

    • Zatrzymaj serwer aplikacji i agenta;
    • Zatrzymaj magazyn danych i agenta;
    • Uruchom magazyn danych i agenta;
    • Uruchom serwer aplikacji i agenta.
Uwaga: Zaktualizowany zestaw szyfrowania będzie domyślnym w przyszłych wersjach. Oznacza to, że obejście problemu nie powinno zostać zastosowane. Sprawdź informacje dotyczące wydania, aby upewnić się, że poprawka została uwzględniona.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.