Data Protection Advisor: O relatório "Request History" gera o erro 500

Summary: O relatório "Request History" gera o erro 500.

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Symptoms

Ao executar o relatório "Request History" no DPA versão 19.11, o seguinte erro é exibido:

  • Erro 500

Além disso, a seguinte entrada pode aparecer no server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Exemplo:
Erro - 500

 

Cause

O problema é causado por conjuntos de codificações incompatíveis ou incompatíveis usados durante a comunicação segura com o plug-in "Request History". Isso faz com que a conexão seja fechada prematuramente, gerando um erro 500.

 

Resolution

As etapas de solução temporária a seguir podem ser aplicadas.

  1. Faça uma cópia do standalone.xml existente "<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" e chame-o de standalone_bkup.xml, por exemplo.

  2. Atualize o arquivo standalone.xml original e substitua a lista de codificações, para que ela fique da seguinte maneira:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. Os serviços do DPA devem ser interrompidos e iniciados na seguinte sequência:

    • Interrompa o servidor de aplicativos e o agente;
    • Interrompa o datastore e o agente;
    • Iniciar o datastore e o agente;
    • Inicie o agente e o servidor de aplicativos.
Nota: O conjunto de cifras atualizado será o padrão em versões futuras. Isso significa que a solução temporária não deve ser aplicada. Verifique as notas da versão para confirmar se a correção está incluída.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
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