Data Protection Advisor. Отчет «История запросов» генерирует ошибку 500

Summary: В отчете «История запросов» создается ошибка 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При выполнении отчета «История запросов» в DPA версии 19.11 отображается следующая ошибка:

  • Ошибка 500

Кроме того, в server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Пример.
Ошибка-500

 

Cause

Проблема вызвана несовместимыми или неподдерживаемыми пакетами шифрования, используемыми во время безопасного обмена данными с подключаемым модулем «Request History». Это приводит к преждевременному закрытию подключения, что приводит к ошибке Error 500.

 

Resolution

Для временного решения проблемы можно выполнить следующие действия.

  1. Сделайте копию существующего standalone.xml «<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration» и назовите его, например , standalone_bkup.xml.

  2. Обновите исходный файл standalone.xml и замените список шифров, чтобы он выглядел следующим образом:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. Остановки и запуска служб DPA необходимо останавливать и запускать в следующей последовательности:

    • Остановите сервер приложения и агента;
    • Остановите хранилище данных и агента;
    • Запустите хранилище данных и агент;
    • Запустите сервер приложений и агент.
Примечание. Обновленный пакет шифрования будет использоваться по умолчанию в будущих выпусках. Это означает, что временное решение применяться не нужно. Проверьте примечания к выпуску, чтобы убедиться в наличии исправления.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.