Data Protection Advisor: Rapporten "Request History" genererar fel 500

Summary: Rapporten "Request History" genererar fel 500.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du kör rapporten "Request History" i DPA version 19.11 visas följande fel:

  • Fel 500

Dessutom kan följande post visas i server.log:

  • 2024-09-17 13:45:47,495 ERROR [com.emc.dpa.reportengine.ComplexReportItem] (ReportEngineMessageListener #3:Request History:8bcb8628-7d93-42af-b09c-6d2a890304c1) Input returned error Unable to obtain data from remote plugin 'Request History'. Error message: Inbound closed before receiving peer's close_notify: possible truncation attack?

Exempel:
Fel-500

 

Cause

Problemet orsakas av chiffersviter som inte är kompatibla eller inte stöds och som används under säker kommunikation med plugin-programmet "Request History". Detta resulterar i att anslutningen stängs i förtid, vilket utlöser ett fel 500.

 

Resolution

Följande lösningssteg kan tillämpas.

  1. Gör en kopia av den befintliga standalone.xml "<install dir>\EMC\DPA\services\standalone\configuration" och kalla den standalone_bkup.xml till exempel.

  2. Uppdatera den ursprungliga standalone.xml-filen och ersätt chifferlistan så att den ser ut så här:

    enabled-cipher-suites="TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256,TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384"

  3. DPA-tjänsterna måste stoppas och startas i följande ordning:

    • Stoppa programservern och agenten.
    • Stoppa datalagringen och agenten.
    • Starta datalagringen och agenten.
    • Starta programservern och agenten.
Obs! Den uppdaterade chiffersviten kommer att vara standard i framtida versioner. Det innebär att lösningen inte ska tillämpas. Läs versionskommentarerna för att bekräfta att korrigeringen ingår.

 

Products

Data Protection Advisor, Data Protection Suite Series
Article Properties
Article Number: 000286176
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.