No se puede ajustar el volumen mediante la tecla de acceso rápido del teclado o el icono de volumen de Windows en Alienware m16 R2
Summary: Obtenga información sobre cómo solucionar problemas cuando no se puede ajustar el volumen en una Alienware m16 R2.
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Symptoms
El volumen del sonido en una computadora no se puede ajustar mediante la tecla de acceso rápido del teclado (subir y bajar volumen) o el ícono de volumen en la barra de tareas en Windows. El problema se producía después de la instalación del controlador de audio de alta definición Realtek, versión 6.0.9802.1, A05.
Plataforma afectada:
- Alienware m16 R2
Cause
La causa es el controlador de audio de alta definición Realtek versión 6.0.9802.1, A05.
Resolution
La actualización a la versión 6.0.9835.1, A06 o posterior del controlador de audio de alta definición Realtek en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar los controladores y el firmware de Dell.
Affected Products
Alienware m16 R2Article Properties
Article Number: 000320288
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 3
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