Alienware m16 R2で、キーボードのホットキーまたはWindowsボリューム アイコンを使用してボリュームを調整できない
Summary: Alienware m16 R2でボリュームを調整できない場合のトラブルシューティング方法について説明します。
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Symptoms
キーボードのホットキー(ボリュームの上げ下げ)またはWindowsのタスクバーのボリューム アイコンを使用して、コンピューターのサウンド ボリュームを調整することはできません。この問題は、Realtek High Definition Audio Driverバージョン6.0.9802.1、A05をインストールすると発生します。
影響を受けるプラットフォーム：
- Alienware m16 R2
Cause
Realtek High Definition Audio Driverバージョン6.0.9802.1、A05が原因です。
Resolution
PCでRealtekハイ デフィニション オーディオ ドライバー バージョン6.0.9835.1、A06以降にアップデートすると、問題が解決します。ドライバーをダウンロードしてインストールするには、「Dellドライバーおよびファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Affected Products
Alienware m16 R2Article Properties
Article Number: 000320288
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 3
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