Não é possível ajustar o volume usando a tecla de atalho do teclado ou o ícone de volume do Windows no Alienware m16 R2

Summary: Saiba como solucionar problemas quando não é possível ajustar o volume em um Alienware m16 R2.

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Symptoms

O volume do som em um computador não pode ser ajustado usando a tecla de atalho do teclado (aumentar e diminuir volume) ou o ícone de volume na barra de tarefas no Windows. O problema ocorre após a instalação do driver de áudio de alta definição Realtek versão 6.0.9802.1, A05.

Plataforma afetada:

  • Alienware m16 R2

Cause

O Realtek High Definition Audio Driver versão 6.0.9802.1, A05 é a causa.

Resolution

Atualizar para o Realtek High Definition Audio Driver versão 6.0.9835.1, A06 ou posterior no computador resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte Como fazer download e instalar drivers e firmware da Dell.

Affected Products

Alienware m16 R2
Article Properties
Article Number: 000320288
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  3
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