Не удается отрегулировать громкость с помощью горячей клавиши или значка громкости Windows на Alienware m16 R2

Summary: Узнайте, как устранить неполадки, если не удается отрегулировать громкость на Alienware m16 R2.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Громкость звука на компьютере нельзя регулировать с помощью горячих клавиш (увеличения и уменьшения громкости) или значка громкости на панели задач в Windows. Эта проблема возникает после установки драйвера Realtek High Definition Audio версии 6.0.9802.1, A05.

Затронутые платформы:

  • Alienware m16 R2

Cause

Причиной является драйвер Realtek High Definition Audio Driver версии 6.0.9802.1, A05.

Resolution

Обновление драйвера Realtek High Definition Audio версии 6.0.9835.1, A06 или более поздней на компьютере устраняет проблему. Инструкции по скачиванию и установке драйвера см. в статье Скачивание и установка драйверов и микропрограммы Dell.

Affected Products

Alienware m16 R2
Article Properties
Article Number: 000320288
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.