无法在 Alienware m16 R2 上使用键盘热键或 Windows 音量图标调整音量
Summary: 了解如何在无法调整 Alienware m16 R2 上的音量时进行故障处理。
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Symptoms
无法使用键盘热键（音量增大和减小）或 Windows 任务栏上的音量图标来调整计算机上的音量。安装 Realtek 高保真声卡驱动程序版本 6.0.9802.1、A05 后，会出现此问题。
受影响的平台：
- Alienware m16 R2
Cause
原因在于 Realtek 高保真声卡驱动程序版本 6.0.9802.1、A05。
Resolution
在计算机上更新到 Realtek High Definition Audio Driver 版本 6.0.9835.1、A06 或更高版本可解决此问题。要下载并安装驱动程序，请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序和固件。
Affected Products
Alienware m16 R2Article Properties
Article Number: 000320288
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sep 2025
Version: 3
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